“大部分老年人使用手机，除了拨打、接听电话外，对其他操作一无所知。”殷伟杰说，我国进入智能化时代，给生活带来便利，但同时“也令我们这些老家伙烦恼，去医院看病要扫码、买菜也要扫码，这些我们都不懂。”有时问年轻人孩子，年轻人教过一两次，可老人家记忆力不好，水过鸭背忘得快。问多了，年轻人也不耐烦。

他提出，有关机构或者社会团体能够开设公益培训班，给老人们进行智能手机使用方法培训。希望能出一本关于手机常用功能应用操作指南手册，图文结合，简单易懂。把操作手册放置在社区、医院、公交车、商场等公共场所，方便老年人随时取用、参考操作。