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为期两天的2013年广西旅游饭店服务技能大赛落下帷幕,柳州一队、二队在所有比赛项目中总分列第一、第二,一举摘下2013年广西旅游饭店服务技能大赛团体一等奖及二等奖,创下最好成绩。
时隔3年再次举办的全区旅游服务技能大赛,因着柳州旅游氛围的日益浓厚和旅游服务水平的提升,选在了在柳州举办。来自全区14个设区市的17支代表队的68名选手参加了中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、鸡尾酒调制4个项目的比赛。市旅游局派出的8名服务能手组成2支参赛队,不负众望地取得了好成绩:荣获两个一等奖、五个二等奖、一个三等奖。
柳州的旅游服务水平,正在以赶超的态势位居全区前列。
目前,我市已建成星级饭店40家,四星级以上星级饭店达9家,今年计划新增四星级以上酒店3家。在加快建设星级饭店,提高接待能力的同时,旅游部门坚持培养旅游人才、提升服务技能的“人才兴旅”工作,让更多游客感受到了“宾至如归”的感觉。同时,我市围绕“展风采、树形象、促服务”举办了两届柳州旅游服务技能大赛,从强化英语口语学习、加强服务礼仪培训到四项服务技能的训练,也使全市旅游饭店服务技能实现质的提升。
自治区旅游局监管处处长、大赛组委会秘书长李广军表示,柳州日益蓬勃的旅游发展前景,正在让大批“出走”的柳州本土旅游管理人才回流,将助力柳州的旅游软实力再度飞跃。
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