——机制有创新满意就是多

　  柳州，不仅在经济发展上缔造了辉煌，更是坚持以营造安全稳定的社会环境为主题，深入开展平安建设，积极化解社会矛盾，严厉打击刑事犯罪，全面落实社会治安综合治理各项措施，确保了社会的和谐稳定。

　  关键词：调解

　  加强“大调解”体系的全面建设，持续开展“大排查、大接访、大调解、大防控”的活动。今年以来，我市有针对性地将调解工作阵地前移到社区（村），党委和政府在健全维护群众权益机制的基础上，创新开展“村级接访”活动。

　  同时，扩宽调解途径，积极探索多元解决矛盾纠纷机制，全市基层派出所全部与司法行政部门建立联合调解室，法院、检察院、劳动仲裁等部门分别建立诉调衔接机制，加大矛盾纠纷排查化解力度。此外，我市公安局还在警务综合平台上开设网上办理调解工作流程，制定网上治安调解法律文书，实行网上治安调解。

　  今年我市基层调解组织共调解纠纷11025件、调结成功10366件，成功率在94％以上，真正做到了“小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）”。

　  【百姓赞誉】“满意！满意！我非常满意！”11月19日，在市委、市政府领导分头开展公开大接访活动中，副市长、市公安局局长胡明朗顺利解决了上访群众王秀光的问题，让他喜笑颜开。

　  关键词：安全感

　  有了安全感才会让市民对自己生活的城市有归属感。我市始终以提高百姓的安全感为工作目标，打造“平安柳州”，紧紧抓住人民群众反映最强烈的治安问题开展严打整治，有力地维护了全市社会治安大局的持续稳定。在充分发挥政法各部门平安创建主力军作用的同时，深入开展打黑除恶专项行动，采取有力措施坚决遏制“两抢一盗”多发性侵财犯罪的高发态势，着力加强治安防控体系建设，力求给百姓营造绝对可靠放心的安全感。

　  经过一系列的努力，我市社会治安环境社会治安满意率稳步上升，人民群众的安全感和对治安工作的满意率都稳定在85%以上。

　  【百姓赞誉】“柳州的治安状况让人非常满意，现在无论多么晚下班，我走在街上一点也不害怕。”家住柳南区城站路的柳工职员李婷婷对记者说，生活在柳州很有安全感。

　  关键词：创新

　  今年，我市创新校园安全服务管理措施，切实做好中小学校、幼儿园及其周边的安全工作。启动全　  市“天网”三期工程，进一步完善学校报警系统；同时，开展关爱未成年人法制宣传月活动，充分调动社会各方面力量，为未成年人的健康成长创造良好的法治和社会环境。

　  民意调查显示，我市群众对学校、幼儿园及周边治安状况的满意率为83.42％，远高于全区平均水平。

　  此外，我市还以信息化优势为依托，创新对人、物、虚拟网络以及公安行政管理的模式；创新公安行政管理服务；市公安局9个窗口办证服务部门的54项审批事项，全部实现审批提速，群众满意率达99.92％。

　  【百姓赞誉】“现在去公安局办证方便多了，也快捷多了。原来要几个小时甚至几天才办得好的事情，现在半个小时就可以了。”说起自己在政务服务中心市公安局办证窗口的办证经历，家住在柳北区明珠社区的王馨丽很满意。

　  今年，我市连续第5年获得“自治区建设平安广西活动先进市”称号，这是对我市平安建设的最好肯定。