记者闫友明

行政效能电子监察系统就像“千里眼”，我市自装上它后，行政服务的质量实现了大提升。这只奇特的“千里眼”，吸引了一批“客人”——驻桂各大新闻媒体前来参观。昨天上午，市委常委、常务副市长郑俊康在柳州饭店向新华社、光明日报、经济日报、香港文汇报等11家中央驻桂媒体组成的采访团介绍我市机关行政效能电子监察系统建设的成就。

今年6月28日，我市市级电子监察系统正式开通运行，实现对36个重点部门、128个重点审批事项进行实时监控。8月27日又开通了市辖六县的电子监察系统，实现对六县87个重点部门280个重点审批事项的全程监控，形成了区、市、县三级联网的电子监察网络。

电子监察系统的运行，促使公务员进一步增强责任心，提高了机关的行政效能，实现了“一到位两提高三满意”的效果，即：效能监察更加到位；办事效率、服务质量全面提高；实现了群众满意、企业满意、党委政府满意。7月和8月，我市重点审批事项共受理9325件，平均日结率分别达到85.18%和86.49%，比6月提高约26个百分点；平均办结时间分别为0.65天和0.66天，比6月平均办结时间减少了三分之二。电子监察系统预警提示，没有出现“红牌”警告及超期办结事项。

在电子监察系统建设中，我市在抓好“规定动作”的同时，又做好“自选动作”：开发完善了否定报备、并联监控、一事一评等功能。如否定报备功能，对申请的事项不予办理或受理后予以否定的，经办人或部门在规定的时间内，及时将《否定报备情况登记表》报请本单位主要领导审批和备案。重大的审批项目，如外商投资、境内投资超过人民币500万元的否定须报市政府分管副市长、市长审批，有效防止在审批过程中滥用职权、违规审批的现象。我市还重组了政府热线12345系统，制定了《政府热线联动网络工作制度》，目前已有84个部门确定了号码与联络员，绝大多数通过政府热线反映的问题已基本得到解决，转办反馈率也由60％提高到了90％，许多单位达到了100％，有效纠正了一些单位和个人作风不实、效率低下、推诿扯皮等突出问题，维护了群众利益。

下一步，我市将做好两方面的工作：一是开发完善全市电子监察系统，拓展系统功能，在9月30日前建立各城区电子监察系统，12月底前构建绩效评估和效能投诉系统，并不断扩大电子监察系统应用范围；二是建章立制，规范系统建设，对违反三项制度的行为认真处理，有错必纠，有责必问，有过必罚，进一步提高电子监察的威慑力。