近年来我市小区居民与物业公司的纠纷越来越多，影响了居民生活，也造成新的社会矛盾。其主要原因是物业公司履职意识或服务能力差，服务不到位，业主委员会运作不规范，难以发挥作用，业主欠费现象严重，造成恶性循环。

　  建议：

　  1、进一步明确城区管理物业的机构、编制、人员和经费，把物业监管工作落到实处；

　  2、明确社区对业主大会、业主委员会议的指导职能；

　  3、规范物业管理市场，严格实行建管分离，推行物业管理招投标制度；

　  4、加强对物业管理公司的资质审核，加大对违法违规行为的处罚；

　  5、依靠社区居委会、社区代表、人大代表、政协委员、社会监督员等力量，加强对物业管理的监督，拓宽群众投诉渠道。