柳州市政务服务中心是广大市民、企业和外地投资者办理各种政务审批事项的场所，为加强柳州政企沟通、改善柳州投资环境起到了积极作用，是柳州市的形象窗口。自2008年7月市政务服务中心（原名市行政审批办证大厅）从三桥东搬迁至文昌综合楼西裙楼（文昌桥东）新址后，办事环境和条件大大改善了，但是百姓乘坐公交车却不方便了，虽然当时柳州恒达巴士公司对54路（河西方向）、62路（柳南方向）、75路（柳北方向）、78路（柳北广场方向）等4条公交线站点做了调整，还有76路（柳南方向）、79路（河东方向）、80路（柳东方向）也可达市政务服务中心新址附近，但是仍然给前去办事的广大群众带来不便，主要原因是公交车少，已开通至新址的公交车大多不是主干道线路，发车数量少、线路长、等车时间长、在新址门口没有停靠站等。原来在三桥东旧址共有 18 条公交线路经过“审批办证大厅”（原名）站，非常方便广大群众前去办事，现在只有7条公交线路经过新址。

为此建议：

1、增设3～5条途经市政务服务中心公交车线路，特别是鱼峰、河南方向等的直达线路，以避免直达车少、线路长及二次转车麻烦。　　

2、调整部分公交车线路，设置到市政务服务中心门口停靠站（东堤路上）。由于现有线路都在“文昌路西”公交停靠站下车，离市政务服务中心还有一段距离，这样设置可以方便了广大百姓在中心门口上下车，减少群众行走路程。

3、在通往市政务服务中心的公交线路中设置“政务服务中心”站名，方便群众查寻及上下车的便利，以避免找不到地方的困惑。

公共交通一直是广大市民关注的热点问题，也是一项民心工程。为市政务服务中心增设公交车线路、优化公交线路、调整部分公交线路设置十分必要，希望政府加大财政投入，增加公交车辆投入以及调整站点的设置，以解决广大百姓到市政务服务中心“乘车难”问题，为方便百姓办事、改善柳州招商投资环境、提升城市形象、为柳州市经济建设发挥积极作用。