正确引导网络舆论,贯彻落实科学发展观,实现经济社会又好又快发展,维护社会和谐稳定,引导人们积极投身构建和谐社会建设,具有十分重要的现实意义。反之,如果对网络舆情处理不当,极有可能诱发民众不良情绪,导致不良事件的发生,对社会稳定造成严重威胁,进而破坏政治经济生活秩序以及社会和谐发展。为此,建议我市建立网络舆情引导和应对机制。
1、完善舆情分析研判机制。一是根据一定时期网络舆情发生的特点和规律,准确查找网络舆情信息产生的原因,对网络舆情可能产生的影响进行客观、全面评估;二是采取日通报、周研判、月分析和重大事件专题研判等形式,加强网络舆情信息的层级研判。三是及时研究网络上的重大事件,及时准确地把握了网络舆情事件的动态性发展。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息,要密切关注事态发展,保持对事态信息的第一时间获知掌控。
2、构建舆情监测引导机制。一是设立网络舆情专管员,负责每天对网络舆情开展日常监测和重点网站、重点论坛的实时巡查;二是坚持对网络舆情的发展走向、舆论热点、媒体关注焦点、舆情级别和程度及时、准确、全面掌握,做到早发现、早报告、早处置;三是建立健全政府新闻发言人制度。即时、主动、准确地发布权威网络信息,尽快澄清虚假信息,正确引导网络舆论。
3、完善舆情应急预警机制。一是按照网络舆情的性质、危害程度、涉及范围,将涉检网络舆情分为特大(I级)、重大(Π级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四个等级,具体区分为红、黄、橙、蓝“四色预警”,并建立相应的应急预警机制;二是建立与相关部门和单位稳定、顺畅、高效的联动机制,适时、规范地发布权威信息,掌握权威信息发布的主导权;三是政府信访部门在接待当事人过程中,发现可能诱发网络舆情的要建立预警档案,对可能产生现实舆情危机的情况及早通知有关部门做好应对准备;四是加强与互联网管理部门、主流网络媒体的沟通交流,建立良好的合作关系。
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