胡锦涛总书记指出：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，是党和政府义不容辞的责任，是保障和改善民生、促进人的全面发展的必然要求，是全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的重要任务。为了解我市社区卫生服务建设的现状，积极为加快我市社区卫生服务建设献言建策，4月下旬至5月上旬，文教卫体委部分政协委员和机关干部组成专题调研组，先后到柳州市四个城区和市卫生局、社保服务中心开展调研。

为确实了解我市基层卫生服务现状，调研组每到一个城区都深入到社区卫生中心和服务站进行实地考察。在鱼峰区荣军街道社区服务中心，调研组从楼下到楼上，察看每一个服务科（诊）室，详细询问其人员组成、设施配备、服务水平、存在困难和社区群众就诊等相关情况；向单位领导了解中心内部管理、制度建设、经费保障、功能发挥、人员生活待遇等情况。文教委黄主任看到当天在中心就诊人员较多，秩序井然，非常高兴。他来到一位正在输液的老人身边，了解老人的病情，询问就诊的费用，医务人员的服务态度和医疗水平，征求老人家还有什么意见，当听到老人家说到服务中心看病方便，服务态度好，收费比较便宜，同时希望药的品种更多一些时，黄主任满意地点点头，并答应一定把他的意见反映给上级相关部门。

随后，调研组成员和城区各级相关部门领导、社区服务中心和服务站的医务人员、社区居民代表进行了座谈并区分对象进行问卷调查。座谈中，调研组在听取了城区卫生部门领导和社区卫生服务中心领导的情况介绍后，大家开展了热烈的讨论。大家围绕社区卫生服务机构“六位一体”功能的发挥、 “双向转诊”制度的完善落实、业务用房的保障、人才的培养保留、基本药物制度的落实、医保政策的保障与完善等问题，畅所欲言，见仁见智，调研组成员在认真听取和记录每位同志发言的同时，不时针对有些问题进行更深一步的提问并参与讨论，力求对一些制约社区卫生服务建设的一些瓶颈问题找到破解之策和答案。最后，文教委黄主任代表调研组肯定了社区卫生服务中心的工作和作用，对中心医务人员在比较困难的情况下热心服务群众的精神表示了感谢，表示一定把大家的意见建议认真归纳整理，为加快我市社区卫生服务发展献好言建好策。

在四个城区调研的基础上，调研组最后在卫生局会议室，召集卫生部门和社会保障中心相关领导、职能部门干部进行了座谈，将城区和基层卫生机构及群众的反映向两家部门进行了通报，听取了他们的意见建议。就如何进一步加强基层卫生服务建设从各自职责方面进行了协商和讨论。