“现在通过网络平台就可以申请办证，真的太方便了！”柳江区户籍的曾女士在南宁工作，今年计划进行中学美术老师初级教师资格证认定，近日她经过咨询得知，只需在报名系统上传认定材料，选择“全程网办”，教师资格证书3天后就可通过邮寄到达手中，于是她选择在网上办。

回想起以往的办证经历，曾女士记忆犹新：“要从南宁回到柳州，在指定医院进行体检，再到柳江区政务服务大厅业务窗口提交办证所需的纸质材料，几个月后到业务窗口领取教师资格证书，整个办理过程需要来回跑几趟才能办好。”

近年来，柳江区纪委监委把政务服务监督作为助力优化营商环境“再提速”的重要切口，围绕打造高效廉洁的政务环境，充分发挥派驻纪检监察组“驻”的优势，开展“贴身”监督，通过“线上+线下”监督方式，对政务服务推行全链条监督，让权力在阳光下运行，有效促进政务服务更加规范、高效便捷，让群众办事更省心。

聚焦群众办事的堵点、痛点，柳江区行政审批局会同该区教育局深入基层调研，在柳州市率先完成首例扩大教师资格体检报告认定范围的创新改革，实现教师资格认定“全程网办，不见面审批”，解决外地工作的群众需要“两地”往返跑、多次跑，既耗费时间又增加经济成本的问题。同时，设置“办不成事”反映窗口，及时解决群众办事过程中遇到的难点、堵点问题。截至目前，该窗口累计接待企业、群众150人次，解决办证困难23件。