8月30日，市长张壮到市群众信访服务中心接待来访群众，强调要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，转变工作作风，提高群众工作能力，把“送上门来的群众工作”办好办实，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

张壮接待来访群众，当面听取群众反映的小区水沟堵塞导致污水流排不畅等问题。市住房城乡建设局、市政设施维护管理处、柳北区、市投控集团进行了回应。张壮表示，市委、市政府将高度重视每一位群众的来信来访，对反映的问题积极调研了解，努力让群众合理合法诉求得到及时就地解决。

张壮强调，要树牢以人民为中心的发展思想，敢于面对群众、面对困难、面对问题，加大初信初访问题化解力度，把群众反映的问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，坚决避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。要贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，依法依规办事，如实务实真实、用心用情用力解决好人民群众反映的急难愁盼问题，不断提高党和政府公信力。要把常态化开展纪律教育与深入推进能力作风建设年活动结合起来，深刻剖析、坚决整治信访典型事例反映出来的干部工作不力、部门推诿扯皮问题，举一反三建立健全长效机制，推动党员干部增强直面问题矛盾的责任担当，提高服务群众的能力水平，把心系群众、情系百姓体现到履职尽责全过程各方面。

市政府秘书长刘伯臣参加接访。