24日，记者从市市场监管局了解到，该局现已打通电子营业执照系统“经营主体服务码”与自治区12345热线平台的数据接口，增设“投诉咨询”模块，经营主体可直接在“经营主体反映问题专区”提出诉求，实现经营主体诉求“一口入、全覆盖”的“一键达”，让相关诉求可视、可溯、可查、可评。

据介绍，“经营主体服务码”是市场监管部门依托电子营业执照系统，以经营主体统一社会信用代码为基准，将经营主体所涉及的行政许可信息关联集成至一体，自动为每户经营主体在营业执照上生成的二维码。经营主体可通过电子屏、手机等方式展示相关电子证书。“经营主体服务码”覆盖所有经营主体，经营主体设立登记申请成功后随即生成、终身有效，通过下载电子营业执照、申领或换发纸质营业执照，即可获取使用。

增设“投诉咨询”模块后，经营主体使用有关App的“扫一扫”功能，扫描营业执照右上角处的“经营主体服务码”，选择“投诉咨询”栏目，跳转至经营主体反映问题专区，按提示填报有关内容信息提交诉求，系统将自动推送诉求至相关部门进行反馈处理，同时可通过“进度查询”，查看历史反馈的诉求处理进度。

目前，全市市场监管系统的各级登记机关正积极推广“经营主体服务码”的相关应用，并强化对经营主体电子证书展示、申报惠企政策服务和反映问题诉求等方面的帮办指导，不断提高我市政务服务效能和水平。