2023年12月23日-12月29日，根据柳州市12345政务服务便民热线受理群众和企业诉求情况，本周咨询热点主要集中在军人福利、税务管理、证照办理等问题。

一、市民咨询持退役军人优待证在就诊时可享受哪些福利政策？

市退役军人事务局答复：根据《柳州市军人军属、退役军人和其他优抚对象优待目录清单（第二批）的通知》相关规定，全市各级各类公立医院开通优先窗口，在窗口和各诊室服务台放置“现役军人、退役军人优先”指示牌，提供普通门诊优先诊查、取药、缴费、检查、住院服务。

二、市民咨询缴纳商品房契税、车位契税需要什么材料？

市税务局答复：缴纳房屋契税所需资料为购房合同、购房发票或首付款发票及税率证明、房主身份证、结婚证、户口簿；缴纳车位契税所需资料为购房合同、购房发票或首付款发票及税率证明、房主身份证。委托办理的，需提供身份证复印件及委托书。

三、市民咨询初级会计证书邮寄领取如何操作？

市财政局答复：柳州市财政局负责核发报名点为市本级考生的证书，五县和柳江区财政局负责核发报名点为本县（区）考生的证书，具体证书邮寄事宜可优先与报名点所在地财政局联系确认。邮寄过程中证书如有遗失或者损毁，只能通过补办程序补办证书。证书邮寄需提供考生本人身份证正反两面复印件，并注明“此复印件与原件内容核对一致”、联系电话以及考生本人亲笔签名；另准备一张纸载明回寄的详细地址、收件人及联系电话，需书写工整。