13日，市行政审批局打造的便民利企“政务智能大厅”正式上线运行。该大厅位于柳州市民服务中心，是由先进的数字化自助设备及智能化系统组成的一套全方位多层次的立体政务服务体系，可为企业群众提供便利的数字化预约、智能审批、网上申报等服务，助推政务服务“网上办”“掌上办”。

大厅自助服务区配置有政务服务一体化自助机、自助复印机、自助照相亭及自助填单机等自助设备，为办事群众提供免费自助服务。办事群众可使用政务服务一体化自助机办理2000多个事项。自助填单机内置样表，供办事群众进行对照填写，填完后可直接打印，避免出现填写错误、遗漏、不规范的情况。此外，大厅还配备了24小时服务厅，满足部分群众在非工作时间和节假日期间办事的需求。

市行政审批局相关工作人员介绍，各类自助设备替代了一部分引导人员，每年可节约群众费用和行政人力成本共计上百万元。同时，自助终端、手机端、PC端还提供50个政务服务事项的智能审批服务，让办事群众获得即申、即办、即得、邮寄到家的服务体验。