近日，广西首个开标数字人智能助手在柳州市公共资源交易服务中心正式投入应用，推动不见面开标服务实现智能化、标准化。

据了解，该数字人智能助手直接嵌入现有不见面开标系统，在开标过程中，可自动识别开标业务进度，提供全流程语音引导、智能提示等服务，覆盖登录、等待开标、投标文件解密、唱标、签章及开标结束等环节。

与传统人工提示方式相比，数字人智能助手通过标准化语音播报，既能减轻工作人员重复性事务负担，也有助于统一服务标准、减少人为疏漏，提升开标工作的规范化水平。同时，相关操作提示和引导过程可留痕追溯，为公共资源交易公开、公平、公正提供技术支持。此外，该数字人智能助手具备开源复用条件，不依赖特定硬件设备，其他地区公共资源交易机构可根据实际需求使用，为数字化交易服务成果跨区域推广提供便利。

柳州市公共资源交易服务中心将持续优化数字人智能助手功能，完善多语种服务能力，探索与远程异地评标等业务场景的协同应用，为面向东盟跨境招投标项目的境内外市场主体提供更加便捷的开标指引服务。