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“远亲不如近邻,邻里相处贵在包容。”近日,鱼峰区阳和街道新城社区一小区内,两户居民因入户门开启方式互相干扰引发矛盾,在社区与物业的联动调解下,双方最终握手言和。
原来,该小区某楼栋公共楼道空间有限。其中一户居民在装修时,将入户门改为外开模式并调整了门头高度。开关门时,门扇阻碍对门居民的正常通行,给其日常生活带来诸多不便,双方由此产生矛盾。
接到居民诉求后,新城社区坚持“以和为贵”的工作理念,积极搭建沟通平台,主动联系该小区物业公司及矛盾双方进行面对面调解。调解过程中,社区工作人员耐心劝说,从邻里感情、长远相处等角度出发,引导双方相互体谅、换位思考,共同寻找低成本、可操作的解决方案。经过多轮沟通协调,双方最终放下成见,达成共识。
根据调解结果,改装入户门的居民同意恢复内开门模式,对方对此无异议。调解结束后,双方当事人纷纷表示,今后遇到问题将优先选择友好协商,共同维护和谐的邻里关系。
此次纠纷的成功调解,是新城社区践行新时代“枫桥经验”、推动矛盾纠纷源头化解的具体行动。下一步,社区将持续常态化开展矛盾隐患排查工作,及时处置邻里间的小摩擦、小纠纷,努力营造邻里和睦、守望相助的温馨社区氛围。
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