8月23日，市公安局柳东派出所民警陈驿灵、辅警罗琛收到一封手写的英文感谢信，署名是3名印度籍工程师，信中的字句饱含对民警的感激之情。这份感谢，源于前一日民警为他们紧急寻回遗失手机的暖心举动。

8月22日22时许，这3名来柳州出差的印度籍工程师，因不慎遗失了存有重要工作资料的2部手机，焦急地来到柳东派出所求助。他们担忧若找不回手机会严重影响此次工作的进展，更担心语言不通阻碍求助。

民警迅速联系翻译人员协助沟通，通过梳理外国友人的活动轨迹，民警判断手机大概率遗落在网约车上，于是立即联系网约车司机调取车内监控，发现当天18时许，3人下车后，一名后续乘车男子有疑似捡起手机的动作。经民警联系沟通，该男子将手机送至派出所，手机得以“完璧归赵”。

领回手机时，外国友人连连称赞民警工作高效、反馈及时，直言没想到难题能如此顺利解决，于是写下感谢信，向民警表达诚挚谢意。