为进一步拓展和延伸“全城通办”服务范围，实现政务事项“马上办、就近办、网上办、一次办”，柳江区行政审批局在区政务服务中心安装使用“警e邮”三合一自助办理机，实现了“家门口的业务服务厅”自助服务。

11月17日，一台全新的“警e邮”三合一自助办理机在中国电信柳江柳北营业厅“智慧政务”服务点投入使用，跨越不同警种的业务系统，涵盖户政、交警、出入境三大民生领域，具备查询、办理、缴费、打印等多项功能，进一步降低群众办事成本，简化办事流程，提高服务效能。

“警e邮”三合一自助办理机具备多项功能，一机就能实现“就近办”。办事群众可通过手动操作该设备，自助办理临时身份证明、流动人口居住证明、无犯罪记录证明、交通违章处理等28项高频民生业务，过去需要到派出所、交管所服务窗口才能办理的业务，现在用一台机器就能搞定。而办理无法即办即领的证件时，可在支付证件工本费后选择邮政速递寄送上门，实现办事“最多跑一次”。

“警e邮”三合一自助办理机利用先进技术，降低群众操作难度，助力“便民办”。“警e邮”自助办理机采用“刷身份证+刷脸”的身份核验方式，利用人脸识别技术，大大简化实名认证流程，方便快捷；群众在主屏幕上选择要办理的业务后，“警e邮”自助办理机还会在副屏幕上显示操作流程，步骤简洁易懂，便于群众理解。

目前，柳江区已在区政务服务中心及中国电信柳江柳北营业厅安装“警e邮”三合一自助办理机。下一步，柳江区行政审批局将根据柳州市政务服务监督管理办公室关于“将县区、乡镇、街道政务服务事项延伸至楼宇、社区、居村、银行网点及通信服务网点办理”的工作要求，进一步推进“警e邮”三合一自助办理机等综合类自助终端增点扩面工作，不断探索便民惠民利民新模式。