“奉献、友爱、互助、进步”，当志愿精神在柳州大地传播，当志愿服务温暖龙城市民心灵，志愿服务在我市精神文明建设的影响力、感召力、引领力不断提升，一批又一批有影响力的志愿服务队伍、志愿服务项目、志愿服务品牌家喻户晓。 “人人为我，我为人人”，如今的柳州，志愿服务氛围日渐浓厚。

 组织管理机制建立

——推进志愿服务日渐成熟

 目前，我市初步形成了自上而下的志愿服务组织构建，成立了由市委副书记任组长、市四家班子分管领导任副组长，涵盖47家成员单位的志愿服务活动领导小组，形成由市志愿服务活动领导小组领导、市委文明办牵头统筹、市民政局行政管理、共青团等组织共同推进，机关、企事业单位、志愿服务组织、各媒体等多元主体积极参与的总体格局，全市大部分机关企事业单位成立有自己的志愿服务队伍。

 不断完善的志愿服务长效机制建设，使志愿服务制度逐步完善，各项制度推动了我市各单位、各社会志愿组织志愿服务的持续有效开展，推动我市社区志愿服务蓬勃开展。

 各项激励机制鼓励着一批又一批优秀志愿者及志愿者队伍。近年来，我市苗族深山留守儿童上学路上“护身铠”志愿服务项目被评为全国“最佳志愿服务项目”、鱼峰凤起社区被评为全国“最美志愿服务社区”；何香、杨松林、党员叨叨团、龙擎苑社区等志愿者和团队获自治区表彰。

 志愿服务构架——

 推进志愿服务持续开展

“队伍+阵地+时长记录”是目前我市初步形成的志愿服务网络构架，该构架促进了志愿服务队伍不断壮大，我市各单位、各行业、各社区相应组建了各自的志愿服务队伍。据统计，在柳州志愿服务网注册登记的志愿服务队伍有1000多支，相继开展了各种形式的志愿服务活动。据初步统计，今年全市各志愿服务团队开展各类主题志愿服务活动1200多场次，志愿者参与累计超过15万人次，开展文明交通劝导志愿服务超过1000场次，志愿者参与累计超过10万人次。

 志愿服务阵地网络初步建立。我市加强了社区、公共文化设施、窗口行业等的志愿服务站点网络建设，在社区主要以市委文明办、市民政局、团市委共同打造的“雷锋超市”为依托，在公共文化设施主要以学雷锋志愿服务站为依托，在窗口行业主要以学雷锋志愿服务岗为依托，这些超市、站点、岗亭担负着招募、服务、辐射等功能，构成我市志愿服务阵地的重要框架。目前，我市建有雷锋超市83家，所有公共文化设施、窗口行业都建有学雷锋志愿服务站或服务岗。今年，我市还拟新建17家雷锋超市，并逐步向农村延伸，让雷锋超市成为志愿服务“供需对接”的重要平台。据初步统计，截至10月底，在柳州志愿服务网注册志愿者已达34万名，注册志愿团队1133支，发布志愿服务项目300多个，志愿服务活动累计录入时长超过2万小时。

 项目化运作——

 推动志愿服务向专业化发展

 目前，志愿服务项目化运作方式在我市逐步推广，主要以服务困难群众、残疾人、空巢老人以及留守儿童等为重点，推动志愿服务提档升级。如城中区东台社区，不仅为志愿服务组织提供办公场地，还根据社区居民对志愿服务的需求，分行业、分领域构建志愿服务项目体系，重点在助医、助邻、助业、助学、助苗、助老、助困等十多个领域开发志愿服务项目，着力打造一批具有示范效应、产生广泛影响的志愿服务品牌项目，建立志愿服务项目库，推动志愿服务项目化、品牌化、常态化发展。

 再如柳北区协和社区雷锋超市，针对丧失劳动能力的低保和失独人员实行一对一的志愿服务项目，如这些人员需要买菜、取药、打扫卫生等服务，只要通过提前告知雷锋超市，再由雷锋超市招募志愿者即可完成各自所需，该项目从9月开始实施，目前已提供近100次志愿服务，服务时长达210多小时，为社区高龄独居、腿脚不便等群体解决了很多日常生活上的困难。

 今年6月开始实施的“礼让斑马线、你我齐点赞”文明交通劝导志愿服务项目，由广西八桂义工柳州站负责组织实施，集中在人民广场周边路口开展，礼让斑马线初有成效，还吸引了广西科技大学等院校很多学生志愿者参与。