20日，市住建委、市工商局 、市食药监局等20多家与消费有关的部门一起召开新《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）座谈会，群策群力分析消费维权焦点，解决新法执行的难点问题。

    市工商局有关负责人在座谈会上向各单位介绍了新《消法》一年来落实的情况以及所取得的成效。市工商局相关负责人表示，从新《消法》实施的效果上看，一方面，由于新《消法》增加了“举证责任倒置”“七天无理由退货”等条款，加大了消费维权力度，保障了消费者维权效果日益显现。根据市工商局的调查，约三分之一的受访者表示新《消法》增强了维权信心；近五成受访者认为，消费环境得到改善；近五成受访者认为“霸王条款”有所减少等。但由于缺乏具体有效的操作办法和保护措施，其中的一些规定仍有待完善。

    在座谈会上，市工商 、食药监等部门就解决消费者索赔困难 、市民在买肉类时难以辨别质量好坏以及在落实新《消法》时遭遇执行难等问题作了探讨。

    据悉，下一步，与消费相关的上述部门将实施联动机制，进一步推动落实新《消法》。