情系职工显特色服务职工上台阶

    回顾市工会十六大以来五年间发展的闪光足迹，市总工会作为党联系职工的重要桥梁和纽带，始终坚持把服务作为工作主线，在为广大职工积极探索常态化、长效化服务的道路上奋发前行。

    如今，市总工会服务的脚印遍布龙城各地，服务的对象由特殊群体惠及全体工会会员，服务的形式也由生活救助向综合特色服务转变，贴心服务绘就的和谐画卷正在徐徐展开。

    帮扶特殊困难群体雪中送炭

    【服务实录】8月14日，市人大常委会副主任、市总工会主席苏爱群带队到东风柳州汽车有限公司和五菱柳机的困难职工家中，分别送上助学金及救助金，就此拉开了2014年金秋助学的序幕。近五年来，龙城“金秋助学”的援助范围从大学向高中阶段延伸，资助的困难职工和农民工子女达9155人，市总工会带领各级工会组织帮扶救助特困职工29404人次，发放各类救助资金3371.43万元。

    一个个无声的数字，见证了市总工会在关爱职工改善民生上主动作为的铿锵步伐。五年中，市总工会通过举办就业援助大型现场招聘会、发放工会小额贴息贷款等，帮助和引导就业困难人员、下岗失业职工渡过难关。

    随着工会困难职工帮扶工作站在全市115个乡镇（街道）工会实现全覆盖，横向到边、纵向到底的帮扶网络随之构建，针对困难职工、学子及特殊群体的“送温暖”工作也逐渐形成了制度化。

    在帮扶工作中，市总工会还注重统筹推进清洁工程及定点扶贫建设。不仅为当地村民和返乡农民工举办农机技术维修、食用菌、无公害土香猪养殖、旅游开发等培训，还因地制宜持续开展“牵手农民工，创业促就业”“农民工工资支付专项检查”及送温暖慰问等专项服务活动。推动职工危旧房集中区改造工程成效显著，其经验在全国总工会保障工作会议上作为典型经验发言。

    综合特色服务提升幸福指数

    【服务实录】每月的15日，是我市“工会会员开放日”。这一天，市总工会职工之家及19家基层工会，都免费向社会开放文化体育阵地。自去年起，市总工会在全市范围组织实施的“工会会员贴心服务工程”，让每一位工会会员实实在在感受到了“家”的温暖。

    去年3月底以来，市总工会通过大力实施“工会会员贴心服务工程”，以“龙城工会卡”为载体，利用“工会会员日”“工会会员特惠日”及“工会会员开放日”等形式，让广大工会会员在日常生活中切实享受实惠，进一步增强了工会组织的吸引力、凝聚力和影响力。

    该服务工程共吸纳108家单位（396个门店）参与，提供了涵盖商贸企业、餐饮住宿、美容美发、健身娱乐、技能培训、医疗卫生等行业贴心优惠服务。目前全市已有13万会员职工免费办理了带有会员身份识别、会员管理、金融服务、优惠凭证、维权帮扶功能的“龙城工会卡”，累计使用“龙城工会卡”25万人次，消费金额1500余万元。服务领域涵盖广泛、与职工生活息息相关，“一卡在手，服务万家”，我市工会会员贴心服务工程经验也在全国总工会经验交流会上作了典型发言。