市民当“甩手掌柜”感觉真爽

　  如今龙城市民欣喜地发现，在办理复杂业务时不会再为来回奔波于相关部门而烦恼了：今年初开始，我市结合开展党的群众路线教育实践活动改进工作作风，在6个部门扩大推行窗口服务扁平化试点，部分原来需要到自治区政务服务中心才能办理的行政审批事项，已经前移至市政务中心办理。通过“一站式服务”，您只需要到指定窗口提交必需的材料后，即可享受优质服务，乐得当一回“甩手掌柜”。

　  微笑着接收材料，材料核实后打包封存，再通过“通用软件”与自治区上级部门对接后将材料寄送……在市政务服务中心，部分窗口的工作人员每天都会重复这样的程序。虽然工作量比以前增多了，但收获市民的微笑也成功地翻了一番。市卫生局驻市政务服务中心窗口首席代表杨柳说：“扩大推行窗口服务扁平化试点工作后，县区偏远的乡镇群众也可以通过市政务服务中心窗口办理相关业务，享受到了便捷的服务。比如市卫生局窗口护士首次注册受理数与去年同比就增长了59%，发证数增长了61%。”

　  扩大推行窗口服务扁平化试点工作，是今年我市打造服务型政府的一项重要举措。在市教育局、市民政局、市住建委、市卫生局、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局六个单位试点运行窗口服务扁平化，市民要办理“高校老师资格认定”“伤残人员迁入登记换证”“建设工程施工企业资质证书核发”“城市房地产开发企业资质核准”“护士执业注册”“特种设备作业人员考核”“执业药师注册”这七个项目的业务时，可直接到市政务服务中心相关部门窗口提交相关材料，由窗口接件人受理，然后通过速递专线向上报送至自治区对应的单位窗口进行办理。广西科技大学教师莫双援在市教育局窗口办理了高校老师资格认定后高兴地告诉记者，他们学校已有80多人来过了，“办得真轻松，真是没想到！”

　  市政务服务中心管理办公室相关负责人表示，自我市实施窗口服务扁平化试点工作以来，今年1月至6月，市政务服务中心的六个部门驻扎窗口共办理扁平化业务409件。其中高校老师资格认定、护士执业注册、执业药师注册三项业务占到总业务量的86%以上，市民在办理部分业务时至少可节省60%的时间。