——为和谐家园感受新变化用心

　  开门纳谏，躬身服务；促和谐稳定，助安居乐业。

　  自治区党委书记彭清华说：“要从群众最关心最关注的事情做起，把惠民利民的事情办成办好，以服务基层、服务群众、服务发展的实际成效，让群众感受到活动带来的新变化。”

　  “要确保党的群众路线教育实践活动取得百姓满意的效果！”市委书记郑俊康、市长肖文荪多次强调。

　  贯彻落实这些指示精神，我市各县区、各部门在党的群众路线教育实践活动中坚持“走进群众、改进服务、解决难题”，在社区这个层面为老百姓营造了许多“身边的感动”。

　  有情，办好实事解民忧

　  柳北区金水岸幼儿园园长薛迎梅不久前遇到了一个大烦恼，但烦恼又很快转为喜悦和感谢。“4月上旬，我们发现幼儿园里有白蚁，当天上午向社区反映，没想到下午社区就带人过去帮处理。经过两个阶段的整治，白蚁在4月25日全部死光光了。”帮助金水岸幼儿园解决烦恼的，是居住在金水岸小区的市白蚁防治所的党员干部。这个案例也是我市“机关党员进社区”解民困排民忧的一个缩影。

　  薛迎梅的一句“没想到”，道出了教育实践活动的实效：党同人民群众的血肉联系进一步密切，党员干部为人民服务的能力和水平进一步提升。

　  紧紧围绕“亮身份、树形象、作奉献”，我市开展了“同住一个家共圆一个梦”实践活动，市领导带头以普通党员身份，到居住地所在社区报到，认领服务项目，参加志愿服务，听取群众意见。目前，全市1.7万名机关干部党员均已到社区报到和开展服务。

　  服务社区，牢固树立为民务实清廉的价值观，市委常委会和常委同志主动做好表率和示范，认真开展“六个一”专题活动。市四家班子、县（区）领导结　  合实际，相继开展了各具特色的学习教育活动。如市人大常委会到“代表之家”开展工作日体验活动，为百姓解决难题，市政府组织开展“下基层、接地气”活动和一次民生体验活动，市政协开展“三进传情集民意”活动。

　  服务社区，用心办好实事解民忧，城区和开发区从群众最期盼的事抓起，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的问题改起。

　  ——阳和工业新区针对群众反映的看病难问题，在新区管委会全额拨款投资建成阳和卫生服务中心的基础上，通过引进并与三级甲等资质医院——市工人医院合作的模式，于4月10日挂牌，为辖区6万居民提供疾病诊治、健康体检、保健咨询和健康教育等服务，填补了新区公共卫生医疗服务配套的空白。

　  ——城中区潭中街道党工委成立了党代表工作室，工作室通过定期和不定期接待群众以及走进社区、走进乡村、走进企业、走进学校和走进家庭，完善了党代表联系服务工作。还积极打造“雷锋超市”，引导志愿者服务社区，现有10支志愿者队伍1500多人。桂中社区华侨宿舍的罗桂英对志愿者队伍感激在心。“我患有白血病，通过社区申请到了低保，志愿者通过谈心引导帮扶鼓励，让我恢复了对生活的信心。”

　  创新，服务群众更给力

　  “看见问题的管不了，管得了的看不见问题”，曾经是社区工作的普遍难题。鱼峰区积极探索社区管理新机制，实施“费随事转”，确保社区居委会在协助政府工作时、在承接社会性服务职能时，做到“有职、有权、有钱”，从根本上改变过去那种“权利在上，责任在下”的状况。

　  4月，柳北区钢城街道欧山社区对三个住宅小区有车住户进行核实登记，再由物业公司出资，重新划线改造社区停车区域并安装监控探头和门禁系统，由此解决了老生活小区的停车难题。居民吴家群说:“现在干部的服务，不再是光打雷不下雨了。”这是钢城街道党工委全面推行“社区党员议事会”工作制度的成果之一。

　  “把自己身边搞和谐了，大家共同的家园也就和谐了。”教育实践活动中，我市广大干部表示，“小事不出社区，一般事不出街道；把矛盾化解在基层，促进社会和谐”，是他们的心愿与目标。

　  教育实践活动中，柳南、柳北、鱼峰、城中等城区还搭乘科技列车，通过信息化进一步服务居民。

　  如城中区利用新信息技术平台，构建“三网一台”。“三网”中，物理网推行社区网格化管理，电话网建立包含街道和社区干部、网格管理员、党小组长、居民小组长、主要辖区单位联系人在内的电话网络，互联网包括社区网站、微博、微信、QQ等交流手段；“一台”即搭建信息处理平台，实现集约化管理。目前，城中区社区管理信息化入户率达100%，共记录民情日志142本，通过各种信息渠道收集群众诉求700条，接待咨询、求助居民2907人次，为群众办实事、好事506件。

　  ……

　  服务社区，服务群众；用心创新，一腔真情。

　  如今，我市1.1万个党组织，20.2万名党员正在更加积极地投身教育实践活动，各级各部门各单位也正按照“三严三实”的要求，掀起学习教育、开展批评的高潮，以整改贯穿始终，以特色形成亮点，凝聚助推柳州经济社会发展的强大正能量。

（“三服务”系列综述全文完）