今年将强化网购监管

　  昨日从3·15消费维权咨询活动启动仪式上获知，去年全市工商系统共受理维权咨询1.45万件，申诉举报1014件。今年我市将加大网络商品交易监管力度，提升规范网络商品交易经营主体及经营行为的水平。

　  据介绍，去年我市通过消费维权服务站、消费教育基地、消费纠纷巡回法庭等，进一步完善维权工作机制，畅通消费者诉求渠道，为消费者提供优质高效维权服务。

　  去年全市工商系统共受理维权咨询1.45万件，申诉举报1014件，为消费者挽回经济损失139万元。今年，工商部门将以深化改革和贯彻落实新《消法》为契机，加大网络商品交易监管力度，提升规范网络商品交易经营主体及经营行为的水平；强化合同格式条款监管工作，积极查处经营者利用格式条款加重消费者责任、排除消费者权利等违法行为；强化商品质量监管和消费维权，突出对家用电子电器类、服装鞋帽类、装饰装修材料类、交通工具类、有关服务领域等五大类商品的监管服务，提高监管执法水平。