为“两会”提供良好社会环境

　  “信访接待室是跟群众打交道的重要地方，要站在来访群众的角度，用心与其交流，帮助群众解决合情合理的实际困难！”昨天下午，在市信访局调研的市长肖文荪走进信访接待室，对当班的工作人员反复说，要敢于担当，学会换位思考，梳理好群众的各类信访案件，把原则性与灵活性结合起来，于情于理于法于政策地做细做实各项工作，全力以赴地为全国“两会”提供良好的社会环境。

　  一边听取市政法委、市信访局、市公安局等有关部门负责人的介绍，一边与他们座谈如何做好信访维稳工作。肖文荪说，信访工作很重要，各级、各部门要做好我市各类信访案件的摸底，带着感情、投入真情，于法有据地做好信访工作；要采取“一对一”的方式对接信访人，进家入户与信访人交朋友，讲知心话，办实事；要与相关职能部门联动，把工作做得细之又细，实之又实；要分门别类地加强研究，注重构建化解信访案件的务实举措，使信访案件一年比一年少；要加大对汽车站、广场、学校、医院等公共场合及街面等巡逻防范的工作力度，扎实做好当前反恐维稳工作，确保全市人民群众生命财产安全和社会的和谐稳定。

　  副市长、市公安局局长周长青，市政府秘书长向军参加调研。