近年来，市委、市政府高度重视网络媒体反映的热点难点重点问题，并采取有力措施落实解决、及时反馈，取得了良好的效果。仅今年上半年，针对网络媒体反映的热点难点重点问题，特别是涉及群众切身利益的问题，市委书记郑俊康作出批示的就有35件。其中，涉及保障性住房、物价稳控、食品安全、医疗、就学等民生突出问题18件，城市建设管理问题5件、环保问题5件、工作作风问题4件、其他问题3件。

　　信息时代，网络以日新月异的速度迅猛发展，并以网站、微博、微信、论坛等各种方式影响着全球社会的各个层面，在知民情、解民意、汇民智中发挥了重要的作用。

　　近期，郑俊康在相关批示中指出，全市各级各部门各单位要高度重视网络媒体反映的问题和群众的呼声，以人为本，多为群众办实事、办好事，自觉接受舆论监督，推动工作依法、公开、透明开展，积极打造透明政府，提升依法治市水平。

　　民生问题历来是市委、市政府关注的头等大事。今年2月中旬，有网友在红豆柳州论坛上反映“吃粉堪比吃肉贵，市内粉摊‘涨声四起 ’”问题，引起了郑俊康书记的高度重视，作出批示并多次过问，市物价部门立即开展米粉价格的巡查监管，向50多家粉店摊主发放米粉价格政策提醒函及《价格法》等相关法律法规，重申了有关规定，对200多家米粉店（摊）进行了价格检查，维护了正常市场秩序和人民群众的合法权益。6月中旬，网友发帖反映的“柳北区鹧鸪江一废弃砖厂有个烟囱快要倒塌，非常危险”问题；6月下旬，部分媒体曝光柳北区一民办小学校园破旧问题等民生大事小情，均引起市领导高度重视，并责成有关部门及时进行了处理。

　　龙城是我家，建设靠大家。市民通过网络媒体以微信等形式，广泛参与到城市建设和管理上来，有关部门积极采纳群众提出的意见建议，不断加强和改进城市建设管理及城市的生态环保。今年以来，网友们对金沙角配套设施不完善、管理不到位、环境卫生脏乱等问题反映强烈。龙城人的爱家之心让市委书记动容，作出批示要求有关部门加快公厕、停车场等配套设施建设，加强综合整治，建立长效监管机制。有关部门迅速落实，开展了突击整治活动，建成并开放了停车场，加快了公厕等配套设施建设。

　　“双管齐下”改变金沙角的乱象。

　　市委、市政府还把网络媒体监督作为党风廉政建设、作风建设的重要平台，严查重处网络媒体曝光的环境污染及违法违纪行为。今年5月17日，我市发生一起交警拦停检查一辆走禁行的城市照明管理处车辆，并扣留驾照，后城市照明管理处工作人员黄某索证不成竟拉闸交通信号灯，造成市区最繁忙路口交通信号灯突然停电，该路段交通瘫痪的恶性事件。市委书记郑俊康获得报告甚为震怒，专门为此事件作出批示指出：“人民公仆务必要正确行使人民赋予的权力，杜绝滥用职权、知法犯法。各级各部门各单位和广大党员、干部要切实贯彻落实中央‘八项规定 ’，转变作风，依法行政，确保人民的权力用来为人民谋利益。市纪检监察部门要严查此事，对损害群众利益行为予以严厉打击，给人民群众一个满意的交代。”次日，市纪委介入调查，当事人遭免职、分管领导停职。另外，针对网络媒体曝光的“公车钓鱼”问题、个别干部违法占地建房问题、小桃源·苑小区东都百货违章搭建问题、柳北区沙塘镇建房验收“踢皮球”问题等，市委都高度重视，责成有关部门从快、从严查处，并及时公布调查处理结果（相关报道见今日二版）。

　　市领导亲自过问、各部门齐抓共管，督查部门全程跟踪，新闻媒体及时跟进，使得众多攸关民生的问题得到及时解决。网络媒体这一反映社情民意、开展舆论监督的重要平台也成为了有关部门改进工作作风、践行党的群众路线教育实践活动的“助推器”。