■市民通过“搜号码”输入微信号“LZ12319”添加■可随时随地通过其发送城市建设管理问题投诉

　  我市首个对外服务的微信政务公众平台——“柳州是我家”城市管理公共微信平台昨天正式开通。广大市民可通过“搜号码”输入微信号“LZ12319”添加“柳州是我家”，或通过“扫一扫”扫描二维码找到“柳州是我家”添加。当您发现城市管理问题时，可用语音、文字并附以图片或视频说明的方式向“柳州是我家”微信平台发送详细地点和存在问题。

　  市城市管理行政执法局一名负责人在新闻发布会上介绍，目前，我市建成了数字化城管平台，市容巡查员可以利用PDA设备将市区内城市管理方面的信息进行反馈，打造一个对外服务的微信政务公众平台“问需于民”，是数字城管的补充。当市民发现具体问题时，可以第一时间、图文并茂地将信息反馈给城管部门，同时微信的LBS定位功能还能准确地反馈出事发所在地，减少了城管的执法成本，提升了执法效率。

　  柳州城市管理微信平台开通后，市民可随时随地通过手机微信方式向其反映关于市政公用设施、市容环境卫生、城市交通秩序、园林绿化、城乡规划管理、环境保护和城市管理行政执法等城市建设管理方面问题，受理范围为覆盖市区124平方公里的范围。数字城管监督平台工作人员收到信息后，派遣市容巡查员到现场核实，核实属实后立案，由指挥平台派发到相关处置单位。案件处理完成后，由监督平台通过微信将结果反馈给市民。

　  副市长陈鸿宁参加新闻发布会。