——破解难题多和谐景象美

　  去年，我市刑事侵财案件同比下降6.1%，特别是严重危害人民群众安全感的“两抢一盗”案件中的抢劫、入室盗窃、盗窃机动车 案 件 分 别 下 降29.7%、17%和14.8%。这一组数据，充分展现了我市去年紧抓重点难点问题创新社会管理工作带来的新景象；同时，也充分说明我市的社会管理工作已经由防范、控制型管理，向人性化、服务型管理转变。

　  居住证稳步推行全区典型经验多

　  为从根本上实现基本公共服务由户籍人口向常住人口的全覆盖，去年我市稳步推进居住证试点工作，一度成为治安管理难点的流动人口管理取得实质突破。去年市政府拿出1.016亿元的财政预算保障推居工作，按照“以房管人”“以地管人”“以网管人”“旅店管理”“一卡四牌”“1+1管理”“租赁集中”“分组管理”等方法管理流动人口和出租屋，为有效打击和预防流动人口违法犯罪提供了可靠的保障。现在全市已建立社区一级流动人口管理站193个，聘有专职协管员410人。管理经验成为全区社会管理创新工作典型。为此，自治区领导梁胜利亲自到我市柳南区银山办事处参加了新一代居住证首发仪式。

　  两区试点小网格社会服务更细致

　  一个个“大社区”被细分成“小网格”，网格虽小，但能在第一时间发现问题，并马上能在网格得到解决。这是去年鱼峰区、柳南区试点开展社区“四位一体”、网格化服务与管理带来的变化。

　  把城区街道作为一级网格，把社区作为二级网格，在每个网格配以“六大员”，全面承担网格内的各项工作，构建了“街道－社区－基础网格”三级服务体系，实现了街道、社区社会服务管理力量配置的优化整合，切实为老百姓提供了更便捷、更全面、更完善的社会服务。

　  谈起网格化管理带来的好处，鱼峰社区居民陈秋荣竖起了大拇指：“网格化管理后，社区干部经常下到街道，了解民众的需求，帮助大家解决难题。”

　  五位一体一站式交通事故处理快

　  过去，交通事故当事人对损害赔偿不服而引发一系列纠纷而四处奔走，耗时费神。这一现象，在去年我市推出道路交通事故一站式联合调处模式后出现了喜人的变化。

　  由市综治办牵头，市公安局交警支队组织实施的全市道路交通事故一站式调处工作，于去年8月在全市正式启动，此举通过将交管、法院、检察院、司法局、保险等部门人员整合在一起，使交通事故当事人能够在一个地方解决问题，简化了程序，确保了调处效果，方便了群众。目前，全市十个县区除城中区无房外，全部建立起了道路交通事故“五位一体”联合调处工作中心，联合调处交通事故630多件。

　  四位一体搞联合吸毒人员犯罪少

　  “家人管不了，法律制裁难”。这是近年来对吸毒人员管控的一大令人头疼的社会问题。去年我市采取以公安主导、各职能部门主推、戒毒部门为主体、社会医疗机构相融合“四位一体”的方式，对吸毒犯罪人员进行收戒、治疗，让这一难点不再难。

　  截至去年10月，全市已集中收治管控患特殊重病吸毒人员557人次，此类人员作案表现形式集中的抢劫、抢夺、入室盗窃三类案件同比下降13.0%，该类人员活动集中区域治安状况明显好转。同时被收治的患病吸毒人员及家属的精神状态也发生积极变化。通过人性化管理，患病吸毒人员从最初的自暴自弃，到感受到关怀，思想逐渐趋于稳定，安心治疗。而患病吸毒人员的家属也看到了希望。