当面倾听诉求限时妥善处理

　  群众问题无小事。昨天，在每月一度的“市长接待日”里，市长郑俊康耐心接待了上访群众，面对面了解群众诉求，现场协调相关单位解决实际问题。

　  家住鱼峰区燎原路50号的方先生反映，自己居住的公租房还没有到期就被收回，并被转让给他人使用，他要求清查违章办事人员，退回公租房。针对这一情况，郑俊康责成市住建委立即查清此事，如果确实存在不合法行为的，坚决将违规住户清退出来，并严肃追究违法人员的责任。郑俊康要求，市住建委要通过报纸和网站，定期公布全市保障性住房租约名单和监督渠道，建立监督机制；要组织一次保障性住房大清查，在小区张榜公布租约信息，让权力在阳光下运行。

　  郑俊康还分别听取了贺女士等四季花都的业主反映由于房开公司建有违章建筑导致房屋无法验收，业主办理不了房产证的诉求；罗先生等鱼峰商业城12户被拆迁户反映，由于靠近临街位置的2户办理了房产证，使位于里面的12户失去进出通道的诉求；家住荣军路五区176号的余先生的孙子反映，余先生位于荣军路的简易住房无法提供明确房屋所有权的证据材料，办理不了建设用地许可证的诉求。

　  一边耐心倾听，一边耐心记录，郑俊康还时不时与有关部门负责人反复研讨、论证，寻找最利于维护百姓利益的解决方法。他要求涉及群众诉求的有关部门、单位、企业，在保障群众权益的同时，严格按照相关法律政策妥善处理。对于不少影响群众日常生活、攸关群众切身利益的诉求，郑俊康还责成有关部门限时解决。

　  当天参加“市长接待日”活动的市领导还有董旭辉、崔钢、焦耀光、胡明朗、王柳平、陈杰、陈鸿宁、崔惠柳等。