重民生·解难题·促发展

　  听民言、知民愿、解民忧、顺民意，穿越7年风雨，历经优化升级，走进千家万户，在全区广播电视优秀作品评比中，“柳州市政风行风热线”荣获优秀栏目奖，热线工作取得明显成效。24日，全区政风行风热线工作座谈会在我市召开，会议认真总结了全区政风行风热线工作经验。

　  自治区纪委常委、监察厅副厅长、纠风办副主任余海燕等出席会议。

　  市委常委、纪委书记周惠峰代表市四家班子对与会人员表示热烈欢迎。

　  2002年8月，广西第一条政风行风热线———《机关作风与行风建设热线》率先在我市开通。至今，696期节目中，全市100多个职能部门和窗口行业领导上线768人次，中层干部达1603人次，共接投诉、咨询达4090个。2009年7月后的“新版”76期节目中，91个职能部门和窗口行业全部上线，其领导班子成员和中层干部上线达430人次，其中“一把手”上线7１人，主要领导上线率高达93％，接到投诉、咨询517个，现场解答率100%。我市政风行风热线创办7年多来，关注民生，为民解难，惠及群众，为全市经济社会平稳健康较快发展提供了优质服务。

　  余海燕对广西政风行风工作提出三点意见：第一，认真总结，坚定办好政风行风热线的信心。第二，顺应发展，提高对创新政风行风热线重要性和必要性的认识。第三，开拓创新，努力构建多媒体互动的立体热线。广播、报纸、电视、网络等多媒体联动配合，多角度、全方位对各部门办理群众投诉情况进行跟踪报道，进一步增强感染力，扩大影响力，赢得群众，做到政治效果、社会效果和经济效果的统一。

　  会上，柳州、南宁、贵港、梧州四市分别介绍开展政风行风热线工作的做法和经验。与会人员还走进我市政风行风热线网络视频直播室进行参观交流。