工业城市、山水柳州，这是对柳州环境景观的描绘。而热心公益，助人为乐、助残帮困、热心开朗……则是对柳州的人文景观和柳州人的人格魅力的概述。如今，在柳州，“青年志愿者”、“希望工程”、慈善捐助等公益活动这盏明灯，已愈闪愈亮，人与人之间的关系更为融洽，为打造文明和谐新柳州增添了许多动人的乐章。

    爱心点燃希望
    在柳州，为贫困学子捐资助学之风如火如荼，有市委宣传部、市委文明办主办的“传承文明·奉献爱心”捐资助学活动，有市总工会的专项助学基金，有团市委的希望工程、希望工程，还有市妇联的“春蕾计划”等等，大家慷慨解囊，构建出一幅幅支撑民族未来希望、构建和谐柳州文明城的动人画卷。
    全市文明单位积极参与到“传承文明·奉献爱心”捐资助学活动。从2002年起，市委宣传部、市委文明办一直举办高中宏志班帮助困难家庭孩子读书，每年捐助10名学子进入宏志班读书。我市各级妇联组织进一步加大实施“春蕾计划”工作的力度，发动全社会广泛参与，扶持贫困春蕾女童重返校园完成学业，“春蕾计划”实施20年来，资助女童10064人，发放助学款1170.166万元。市慈善会2008年定向资助学生238人，开设慈善班级6个，全年共筹集助学款941175.7元。每年，市总工会都拨出60万元至70万元资助贫困学子。
    10多年来，“希望工程”已经成为具有高度社会化的公益事业。“希望工程圆梦行动”实施4年来，共筹集资金200多万元，帮助近千名贫困学子上学。到2009年，希望工程累计筹集到希望工程资金1900多万元，援建了96所希望小学，建筑面积达5.51万平方米，为10多万名师生改善了学习和工作环境；捐赠图书近10万册，培训了150名希望小学校长和骨干老师；资助了12300多名失学儿童、贫困学生。
    市教育局于2006年成立市资助办，帮助贫困的大学新生。从今年起，拓展为资助中心，并将资助业务扩展到小学、初中、高中的贫困生中。

    慈善扶贫助困
    在柳州，扶贫助困的慈善捐助已蔚然成风。
    成立于1992年的柳州市慈善会，慈善事业在不断壮大。近几年来，慈善会每年筹集的善款都在增长，2004年共筹善款228.9万元、2005年获得善款364.96万元、2006年筹得善款505.016万元、2007年共筹得慈善款201.57万元、2008年共筹得慈善款2860.217万元。全市各界都参与到慈善扶贫的爱心行动中，此外，市民政局、市慈善会共同开创了广西第一所慈善超市和创建了广西第一个市级慈善网站，并深入基层山寨体察民情，为三江侗族自治县、融水苗族自治县、融安县等六县四区各族人民办了一件件好事实事，谱写了一曲曲民族团结的动人赞歌。2008年的冰冻灾害，市慈善会共收到社会各界捐来的爱心款859857.08元，收到社会各界为四川震灾捐款25375580.29元。为了帮助贫困地区，改善农村医疗卫生落后的现状，去年4月，市慈善会与柳州福康医院到融水县融水镇古选村共同开展了“关怀灾区生活，关心灾民健康献爱心，送温暖慈善义诊活动”。免费为村民进行健康咨询和保健指导及初诊、发放健康手册等，分别到10户贫困家庭家中发放慰问金共3000元。
    社会各界都参与慈善扶贫助困中，5·12地震后，市委文明办发动全市文明单位共筹资1000多万元支援灾区。在抗击冰灾的活动中，市总工会给六县下拨了12万元用于慰问遭受冰灾影响的职工。在抗震救灾活动中，全市各级工会组织机关干部职工、全市基层单位工会、广大职工、先进模范、工会会员踊跃捐款达278万元。

    志愿精神闪耀
    志愿服务行动在柳州是一块闪亮的品牌，团市委、市妇联开展的志愿服务，逐渐成为构建社会主义和谐社会的重要因素，体现出强大的生命力。
    “希望工程”、“青年志愿者”、“青年文明号”、“社区阳光行动”、“青春红丝带”、“12355咨询热线”、“保护母亲河行动”是青年志愿者的载体，截至2008年，全市经过规范注册的志愿者超过8万人，一支以青年为主体，以注册志愿者为骨干，由社会各界广泛参与的志愿者队伍正在形成。共发动1800多个青年自愿者组织、30万人次的团员和青年加入到构建和谐社区、和谐柳州的服务队伍中，开展了创办无毒社区、关爱艾滋病患者、开展普法工作、义务巡逻等等工作。
    在大专院校，大中专学生志愿者“三下乡”社会实践活动活跃，学生们利用暑期深入农村特别是贫困落后和欠发达地区,开展文化、科技、卫生服务。10多年来，我市大中专院校共有7.2万名学生组成了85个志愿服务队，服务基层群众达86万人（次）。
    市妇联组织禁毒帮教志愿者、妇女维权志愿者、家庭教育志愿者、心理咨询志愿者、社区巾帼志愿者，深入到社区、学校、禁毒所等，广泛开展志愿服务行动，有2400多名志愿者服务群众90多万人次。

    构建和谐文明
    在公交车上为“老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客”让座，已成为柳州一道流动风景线，受到外地乘客的一致赞叹。每次你踏上公交车，都可以看到这样的情景，每辆车上都有3到4个颜色特殊的“爱心椅”，都是为了特殊乘客而留座的。只要有老、弱、病、残、孕的乘客上车，车厢里的年轻人一定会争相让座。
    柳州恒达巴士股份有限公司的文明让座已开展了12年，通过驾驶员进行宣传，渐渐形成了风气，得到了广大市民的认可和支持。
    在社区，文明和谐之花处处开放，人与人之间融洽亲和，犹如阵阵清风沁人心脾。在桂中社区经典时代小区，有一个孩子们都喜欢的陈媛媛阿姨。陈女士喜欢烘培，她烤制的蛋糕、比萨饼非常美味，让小区里的很多孩子都有口福，陈女士告诉记者，“自己做的好食物，拿出来跟大家一起分享，能享受到快乐，也体会到人与人之间的美好关系。”
    在福柳宏都社区，这两年9个小区之间每年都举办各小区之间的气排球比赛，各小区的志愿者都互相服务，社区好居民表彰成为肯定居民之间互帮互助的平台。在利民社区，老人主动成立护卫队，保护放学后孩子安全，帮助孩子们在社区开展有益健康的活动。在胜利西社区，少年街舞队引导昔日的“坏孩子”投身到社区青年志愿者的服务行列中。