3月12日，市消费者协会的工作人员捧回了中国消费者协会授予的“全国消协组织保护消费者权益先进集体”荣誉称号（如图）。

　　为帮助消费者更好维权，2005年市消协与广西同望律师事务所柳州分所组建了“柳州市消协·同望律师团”，在全国地方消协中首开先河。律师团每周定期派出律师到市消协坐班，仅去年就受理消费者咨询5.8万人次，处理消费者申诉举报3500多起，为消费者挽回经济损失170余万元。

　　市工商局副局长骆佳生表示，市消协将围绕今年中国消费者权益日“消费与发展”的主题，积极探索维权新路子。比如制定关于对流通领域商品质量检测收费的标准；借鉴外地经验，专门成立一个消费者仲裁委员会；与法院联合设立消费者小额消费纠纷法庭。同时今年打算在市民投诉“霸王条款”重灾区的旅游业、电信服务行业、房地产经纪业等服务行业推广服务合同示范文本，通过“有形之手”来规范合同格式条款，制止“霸王条款”，更好地维护龙城消费者的合法权益。