案由：关于进一步强化政府服务职能，解决70岁以上老年人办理老年证、免费乘车证难的问题的建议。

内容：

鉴于柳州市集中在广雅路公交公司分站办理老年证更换年审老年证及申办老年公交车免费乘车证的现状：在公告之日起，需要办理老年证（70岁以上的老年人）必须本人到广雅路公交公司申办点排队领号，无论是老年证申请、年审、更换、还是在此基础上申办老年人公交车免费乘车证的老人，均要采取排队领号，过后等通知办理的局面，故而呈现出，早上临晨4：00种开始，几百号70岁以上的老年人本人要在这冬季的清晨前往排号，办理上述手续。试问，在当今，全社会都在呼吁要建设社会主义和谐社会。那么上百位70岁以上高龄的老人却要在寒风凛冽的早晨站在露天外排队办理这本应是社会给予的照顾，这还是和谐吗？80、90岁的老人在队伍中倒下，又应该由谁来承担责任呢？

为此，我认为，政府应该进一步强化服务职能，在构建社会主意和谐社会的具体事务中担负起责任。

办法：

建议从城中区政府开始做起，以创新服务的思想及工作来促进政府服务职能的深化。

1.       城中区辖区内的老年证的办理年审及免费乘车证一律转交社区负责审核代办。

2.       至于公交公司与政府补贴的事宜，应提交市政府尽快协调，落实全市该项为老龄人服务的事宜，手续应从简，从速转交社区代办，并由社区负责建立档案，为丢失证件的老年补办证件。

提案者：刘恋、丘进、张秀娥、刘文光、宁家友、胡廷辉、