案由：

随着经济发展，居民住宅小区日益增多，但是近年来小区物业和业主矛盾常有发生，主要是开发遗留问题造成物业纠纷，收费标准没有合理化和公开化。物业管理行业的整体服务水平有待提高。因此有以下建议。

建议：

1、政府应按照经济规律，制定物业公司管理办法。

政府出台相关法律法规，明确居民和物业公司的消费和服务关系以及双方应承担的法律责任和

经济责任。建立居民与物业公司之间的行为合同，促进物业管理竞争，提高物业公司的管理水

平和质量。

2、加强对物业公司监管，规范小区物业合同，完善住宅小区物业服务和收费标准。

要根据物业管理公司服务能力和既往服务水平，严格物业管理准入机制，物业公司应向居民公

布服务标准，收费范围、价格，便于居民监督，体现质价相符。在签订合同的时候，物业公司

必须向业主介绍相关合同规定，不能强迫业主，做好服务，避免纠纷。