随着社会经济不断发展和人民生活水平的不断提高，居民对物业管理的要求也在不断提升。但现实情况是，小区物业管理矛盾日渐突出，业主与物业公司暴发矛盾的事例经常听闻或亲见。业主对服务不满意而欠费，物业因资金问题而降低服务质量，二者往往陷入恶性循环，结果造成城市居民满意度低，严重的还会影响社会的安定与和谐。规范物业管理市场秩序已成为当务之急。

  因此建议：

    1、明确物业公司接收和撤离时的检查制度；

    2、相关部门对欠费和违规的业主，及时协助处理；

    3、相关部门对物业公司工作进行有效监管和指导；

    4、物业公司接收工作时向第三方缴纳一定数额保证金，若有服务不达标或撤离时未完成相关检查制度和交接手续，则进行相应处罚。

（张红侠）