7月19日柳州电视台就市政协配合争创全国文明城市，开展规范物业管理，建设文明和谐小区调研采访了市政协法制委主任傅韵陶。

　　在采访中杨记者就如何规范物业管理、如何加强业主委员会建设、如何完善物业管理中的一些规章制度与傅韵陶主任进行了一些探讨。

　　傅韵陶主任谈到住宅小区物业管理作为房地产发展的产业，已经成为城市管理的重要组成部分，与广大百姓的生活息息相关。我市约700个住宅小区中已有近400个小区实施了物业服务管理，物业管理覆盖率接近56%。截止2011年5月，我市具有资质的物业服务企业就有188家。

　　在对多个小区进行调研之后，傅韵陶主任发现，当前小区的管理不到位，是业主和物业之间有矛盾的原因之一。有些矛盾的根源在相关法律法规的滞后，虽然我市就小区物业管理已经出台了19个相关文件，但由于《物权法》出台后，《广西物业管理条例》没有随《物权法》的实施再行修订，导致一些规定缺乏执行依据。产权不明晰也是引发一些矛盾的根源。比如说住宅小区配套建设的一些公建设施，主要是物权法实施以前建设的小区空架层、停车场还有车库、人防工程、活动中心，权属不是很明确，所以造成了使用权、管理权、处分权还有收益权的不明晰。

　　傅韵陶说，目前小区管理的另一个问题是不少新建小区，业主是陆续入住的，要求他们立刻成立业主委员会也不现实。

[同期声：市政协常委 傅韵陶/我们这次调研我们也提出来，就是不要要求入住以后成立业主委员会，就是物业在接手小区管理的时候，就(要)主动跟业主协商，通过协商的方式呢，要求业主们，自愿成立业主委员会，来监督物业的工作，提高管理水平]

对于这一建议，一些物业管理公司的工作人员也表示支持，他们认为，只有物业公司和业主委员会有良好的互动，才能实现业主利益的最大化。

　　[同期声：高力物业管理公司 王经理/这个业主委员会的职责就是监督物业公司，那当然，物业公司有一些困难，解决不了的，也要反过来要业委会去跟业主做工作来解决，属于一种互相配合，合作的关系，而不是对抗]

　　王经理说，目前物业公司遇到的困难，最突出的是一些业主拒交物业费。对于这一点，傅韵陶在调研中也深有体会。

[同期声：市政协常委 傅韵陶/ 有些业主采取拒交服务费的做法，物业管理企业收不到服务费就降低服务标准，形成业主欠费，物业管理企业服务质量下滑,管理水平不高，服务不到位，这样交了物业管理费的人有很大的意见，这样拒缴物业管理费的人就越来越多，致使小区的管理越来越不到位，质量越来越差形成一种恶性循环，损失最大的其实还是小区的居民，因为大家需要的安全舒适的环境]

傅韵陶说，除了完善法规制度，加强居民理性主张权力的意识，小区的管理还需要一份热心。比如业主委员会的工作是义务的，需要委员会的成员无偿地付出，如果有一两位热心人出来牵头，就能带动更多的人积极参与小区的管理，共同维护好自己的家园。

　　当晚，柳州电视台播出了此节目。