市政协党组成员韦开翔率

政协委员到威海学习考察物业管理经验

6月28日市政协党组成员韦开翔率政协委员一行8人到威海学习考察居民小区物业管理先进理念，并和当地相关部门、物业公司的代表及业主委员会代表进行了座谈。

威海是山东具有代表性的城市，随着威海市城市化建设进程不断加快，越来越多的群众搬入新楼。为有效提升社区物业管理水平，为广大居民提供优质、便捷的生活环境，威海市房管局积极实施多项举措，一方面在全市范围内积极推行物业管理新体制，扩大物业管理覆盖面。对新建住宅区强制推行物业管理，要求开发企业办理商品房预售证前，必须对项目先期进行前期物业管理招投标，完成招标后，再予以发证。对原无人管理的小区创造条件实施物业管理，目前全市大部分住宅小区应由物管企业实施社会化管理服务。另一方面，他们建立“诚信物业”档案制度，督促物管企业做好管理工作。针对部分物业企业服务不到位、服务效果差、纠纷多、投诉多的状况，该市加大了物业服务企业的监管力度，出台了《物业服务质量考核标准》，具体量化了考核内容和考核办法，明确了环境卫生、门卫值班、公共秩序维护、公共设施养护、绿化管护等考核标准和奖惩措施。对有投诉或举报，企业不整改或整改不到位的，予以扣分，年度扣分达到一定分值，将最终吊销该物管企业的资质证书。此外，他们还全面加大了物业从业人员培训力度，不仅定期邀请物业管理专家授课，而且组织物业从业人员走出去学习先进物业管理模式，为他们解疑释惑，解决实际工作中遇到的难题。通过一系列的学习、参观和培训，全市的物业管理水平和从业人员实践技能均实现了大幅提升。

在学习考察期间，委员们还就如何构建业主与物业公司的融洽关系，当地物业公司的管理经验和做法等情况进行了交流。

上图：市政协委员一行在威海环翠区考察学习