在接访现场，对来访群众反映的问题，饶冬生副主席和相关部门领导仔细审阅来访材料，耐心倾听来访群众的诉求，详细询问具体情况，与来访群众进行沟通。问题涉及哪个部门，他就让在场的主要负责人作出解释；能现场解决的，立即现场解决；不能现场解决的，就限期解决；对无政策和法律依据，时间跨度长等历史遗留问题，饶冬生副主席和相关部门领导都敞开心扉，真心诚恳地为他们释疑解惑；对于未能现场答复的群众诉求，饶冬生副主席表示会尽快安排有关部门认真调查处理，并及时将调查结果反馈给来访群众。

图一：鹿寨县政协副主席饶冬生耐心倾听来访群众的诉求。

图二：鹿寨县委书记公开大接访活动现场。