为助推政务服务提质增效，12月9日，柳城县政协组织部分委员开展专题调研暨“政务服务体验”活动。县政协副主席梁家崧带队调研。

调研组先后深入县政务服务农机分中心、交管分中心（柳城车管所）及县政务服务中心，采取实地察看、现场交流、亲身体验相结合的方式，全方位了解各服务场所的运行情况。在农机分中心，委员们详细的了解窗口设置、业务流程及惠农政策，询问农机登记、年检等业务效率，肯定其便民举措；随后到交管分中心，参观功能区，观看“交管12123”线上办理、自助体检机演示，了解电动自行车互联网上牌等便民举措，体验驾驶证补换证“一站式”流程，认可其日均办件200笔、网办超万笔及重点人车管理成绩，点赞“免费导办”等服务；走进县政务服务中心，了解布局与特色服务，以“办事群众”身份体验高频业务，肯定“一窗通办”“一站办结”模式。

座谈会上，县政务相关部门负责人汇报了工作情况及存在的问题。委员们结合调研体验积极建言，围绕简化流程、加强线上线下融合、提升窗口人员素质、延伸基层服务、加大政策宣传等方面提出具体建议。

调研组充分肯定全县政务服务在优化营商环境中取得的成效，强调要坚持问题导向，针对调研发现和委员提出的建议认真整改优化，推动服务从“能办”向“好办、易办”升级；要聚焦群众需求，拓展“一件事一次办”，完善适老助残服务，提升服务温度；要深化数据赋能，强化“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿；要健全长效机制，加强队伍建设，巩固改革成果。他表示，县政协将持续关注政务服务等领域，积极建言献策，履行民主监督职能，共同助力建设人民满意的服务型政府。此次调研活动为凝聚共识、推动工作落实起到了积极作用。