火车站是展现城市形象的重要窗口，在一定程度上代表着城市发展的水平。很多游客随身携带重达20公斤的行李，如果火车站没有电梯，乘客就需要靠人力提着行李进入火车站或下阶梯步行至出站口，大包小包肩扛手提给乘客出行带来了非常大的麻烦。乘坐火车的外地游客来到柳州，到达的第一个地点就是柳州火车站，完善柳州市火车站的电梯设施在方便乘客出行的同时也能够给乘客留下良好的第一印象。否则会给乘客的出行带来困扰，柳州整体的城市形象也会因此而受到影响。给乘客提供方便快捷的人性化服务是火车站的职责。因此，完善柳州市火车站电梯设施的举措必不可少。

为此，特提出建议： 

1.    在柳州火车站进站口楼梯旁安装扶梯，以便于乘客放置较重行李，减轻出行压力。

2.    在柳州火车站出站口下行楼梯旁安装扶梯，以便于给乘客提供人性化、现代化的服务，减轻行李负重的压力。

3.    对于已安装的扶梯要加大排查力度，定时检查扶梯是否存在安全隐患，确保乘客人身安全。

4.    在扶梯没安装好之前，火车站工作人员看到乘客有行李搬运困难需主动帮助，为乘客排忧解难，提供优质的服务，树立良好的形象。

5.    如有必要，需增设直梯，以缓解扶梯人流压力。