谁都有父母,谁也都会老去。我曾经是教书育人的教师,几经商海沉浮,在一次到广东做市场调研中看到广东有很多老人在家生活没人照顾这一社会现象,我的心里十分难过。我想,柳州是一个有200多万人口的城市,60岁以上的老人占人口总数的13%以上,也已进入老龄社会,同样也需要人照顾。1999年,经过半年的调查,我果断地卖掉自己的房子,四处借贷,办起了当时柳州市规模最大的民营养老服务机构——柳州市老人康乐园。
都说创业难,事实的确不假。从拿铁饭碗的人民教师到做照顾人的民营公益机构的当家人,这对我来说是一个巨大的挑战。我这个人有个最大的特点,就是心态从来都是积极正面的。康乐园开园那天,尽管此前我带领员工到居民居住地去做了大量的宣传,但由于受传统思想的影响,很多老人不愿到养老院养老,有着100张床位的养老院才来了8个老人入住。这样的开场我没有慌,而认为是一个好的开始。从1999年3月18日开业那天起,以一切为了“让老人住得安心、吃得舒心、玩得开心”来开展工作。经过13年的真诚付出,现在已有300多张床位的康乐园,入住率达到95%以上。
在我事业发展的过程中,我接触到了一些民进的会员,他们在事业上的成功和对社会的责任感动了我。2000年,我光荣地加入了民进组织。作为一名民进会员,我觉得我有责任用我自身的实践来丰富这个身份的内涵,它不仅是一个政治身份,更是一份爱心情缘。
人和人的相处就是以心换心。在康乐园的事业发展上,我把老人的满意作为我的工作标准。为了让老人住得安心,我定了严格的卫生、消毒制度,确保每时每刻园内整齐卫生,房间没有异味。明确康乐园必须以专业的姿态来体现“老有所养、老有所乐、老有所医”,使老人住在园里就像在自己家里一样。我每周都对相关人员开展有针对性的专业技能培训,从着装、仪表、礼仪到服务技术都有明确的训练标准,确保护理队伍的专业水平和知识水平时时更新。为了让老人吃得健康又可口,我还去考营养师资格证,每天根据老人的生理特点给老人合理安排膳食。康乐园除一般老人公寓的常规、规范项目外,所有受过专业训练的护理员每天都必须为每个老人洗澡,瘫痪在床的也不例外。为了防止交叉感染,每天护理员把老人换下的衣物清洗干净,还要进行消毒,连老人的家属都自叹不如。黄炳生老人在康乐园住了两年多,病危住院期间,老人坚决要求回康乐园,让康乐园成为他人生的终点站。我亲自到医院将昏迷不醒的老人接回到康乐园,老人安详的在康乐园咽下最后一口气。2009年,在康乐园的潘阿公去世了,他的儿子认为父亲去世康乐园有责任,便带着两名律师气势汹汹地来到我的办公室讨说法、要赔偿,我不急不燥,给他们一一倒好茶,坐下来认真听他们说,让他们把气撒完,然后一点点地给他们解释。三个小时过去了,本来打算想要我赔偿的家属连声跟我说对不起,还要请我去喝茶。
我的事业一路走来,得到了民进这个大家庭的无数关爱,民进美术、科技、三中、经济支部还有退委会等经常到康乐园献爱心,在康乐园的建设、发展上,每当我遇到困难,民进柳州市主委、组织科长等领导都主动过问,千方百计发动会员,群策群力帮助解决,我们在食堂扩建的时候遇到阻力,我们的主委拿着相机来到康乐园拍下现场,然后到相关部门帮助我们以理力争,终于解决了问题。前年,康乐园租赁的柳州市委党校东移,康乐园搬迁的问题,民进为康乐园未来的生存发展而担忧,向柳州市人大、政协提交“就地做强做大老人康乐园”的议案提案,并及相关部门呼吁给予康乐园生存发展的空间。
经过13年的持续投入,现在康乐园已发展到占地约13000平方米,建成有智园、慧园、怡园、悦园四个生活区,有三层楼房一栋,两层楼房两栋、平房五栋,园内全部设置规范的无障碍设施,配置有阅览室、资料室、OK厅、健身房、医疗保健康复室、饭堂、餐厅、小百货店等,园内设施齐全、绿树成荫,鸟语花香、空气清新,是集养老、休闲、娱乐、学习、康复、健身于一体的园林式老年公寓。
我的真心付出得到了社会的认可:2010年我获得了全国养老服务机构“十大杰出人物”、2010年“中国公益楷模”、柳州市“十大创业之星”及首届“十大慈善人物”、2011年中国公益总会“中国公益杰出人物”称号,我经营的康乐园也先后获中国老龄委2009年度“养老服务放心机构十大单位”、2010年广西“先进社会组织”等荣誉称号。《中国社会报》、《中国法制报》、《柳州日报》、《柳州晚报》、柳州电视台等多家新闻媒体对康乐园的报道在社会上引起关注和好评。2009年前来视察的国家民政部社会福利司领导、国家八部委联合视察团对康乐园也给予了高度的评价。
我并没有停下脚步,在把集中养老服务做的赢得一片掌声时,我又开始为居家养老的老人操心了。我作为柳州市城中区居家养老试点的负责人,社会化养老将成为一种新型的养老趋势。
在做好我事业的同时,我也时刻不忘我作为民进成员的身份,入会11年来,我一直秉承着“爱满民进,让爱继续”这个坚定的信念,在自身发展的同时,也不忘回报社会,积极参加各种社会爱心活动,用实际行动来演绎“爱满民进”这句朴实的话语:在金秀瑶族自治县认下了10个贫困失学的儿女;无偿抚养了两位孤寡老人直至去世;带头捐款给白血病患者王燕;农民护工石玉鲜摔断手,捐款并联系医院为其手术;汶川大地震带头捐款并动员全园老人及全体员工捐款;连续五年捐助柳州日报社举办的“百家年夜饭”活动等。
2008年,我当选为民进柳州市经济支部的组织委员,2010年当选为民进城中总支副主任,2011年又当选为柳州市城中区政协常委。民进柳州市经济支部刚成立时,许多基础工作在建立过程中,会员之间也不熟悉,为了使我们这个集体能够发挥它应有的作用,我经常找会员谈心,了解他们的所思所想,以及他们工作生活中的困难,然后千方百计为他们排忧解难。我们有个会员在柳南做一个项目,前期做了大量的投入,在项目即将启动时遇到了困难,项目很可能夭折。我四处奔跑,利用我们民进的社会资源,帮助她协调解决了问题,她非常感动地说:在民进这个大家庭真温暖!
2009年,在“柳州民进教育基金”的筹备及成立过程中,我尽心尽力,从最初的项目策划、政策咨询、到有关协议的起草、与慈善会的沟通联系等。在“柳州民进基金”成立仪式上,我捐资5000元,基金成立后,我主动承担了基金的日常管理工作,认真细致地工作,使得基金的运作、管理高效顺畅,现在这个基金在扶贫、支教方面发挥了很大的作用,得到了中共柳州市委统战部的称赞。
2010年11月,民进柳州市经济支部因在民进基层组织建设中成绩显著,被民进中央授予“民进全国先进地方组织”荣誉称号。
同时,我还以高度的责任感,积极参与到民进柳州市委参政议政,我先后提交了《关于加大推进居家养老工作,提高居家养老质量的建议》等提案约10多份,有85%被采纳,其中有三个获优秀提案奖。
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