是大爱无垠的胸襟令她当起了“社会孝女”，是宽厚仁爱、乐观豁达的品格让她挑起“特殊家庭”的重担，是一颗替天下儿女尽孝的爱心，让她13年如一日，尽心尽力地照顾那些无依无靠缺乏温暖的老人；她先后收养过社会各界老人3万多人，为近700多位老人送走了他们人生的最后里程，她就是民进会员、柳州市老人康乐园园长黎波波。让我们寻着她那招牌式的爽朗笑声，走进她的大爱之旅······

替天下儿女尽孝

黎波波说：百善孝为先。

曾经是教书育人的教师，几经商海沉浮的黎波波，在一次到广东开展市场调研中看到广东有很多老人在家生活没人照顾这一社会现象，心里很难过。她想，柳州是一个200多万人口的城市，60岁以上的老人占人口总数的13%以上，也已进入老龄社会。1999年，经过半年的调查，她果断地卖掉自己的房子，四处借贷，办起了当时柳州市规模最大的民营养老服务机构——柳州市老人康乐园。

由于受传统思想的影响，很多老人不愿到养老院养老，觉得家才是自己的归宿，为此，她就带领员工到居民居住地去做宣传。康乐园开园那天，有100张床位的养老院才来了8个老人入住。从1999年3月18日开业那天起，她就针对老人留恋家的温暖，担心养老院条件不好受委屈的心态，以“建园为家”为目标，以一切为了“让老人住得安心、吃得舒心、玩得开心”来开展工作。经过13年的真诚付出，现在已有300多张床位的康乐园，入住率达到95%以上。

温馨环境留人心

黎波波说：金窝银窝不如自己的草窝。养老园一定要做得像家一样，来这里的老人才安心。

为了让老人拥有一个良好的生活环境，黎波波开着她那辆旧的面包车一车车地把砖头、沙子、水泥、花木拉回来，按中式园林风格进行规划建设。经过13年的持续投入，现在康乐园已发展到占地约13000平方米，建成有智园、慧园、怡园、悦园四个生活区，有三层楼房一栋，两层楼房两栋、平房五栋，园内全部设置规范的无障碍设施，配置有阅览室、资料室、OK厅、健身房、医疗保健康复室、饭堂、餐厅、小百货店等，园内设施齐全、绿树成荫，鸟语花香、空气清新，是集养老、休闲、娱乐、学习、康复、健身于一体的园林式老年公寓。当看到晚风中、夕阳下围坐在石桌旁、八角亭里的怡然自得的老人，她的所有的苦和累都化作脸上满足的笑。

为了让老人住得安心，她还制定了严格的卫生、消毒制度，确保每时每刻园内整齐卫生，房间没有异味。从办园的第一天起，康乐园就以专业的姿态来体现“老有所养、老有所乐、老有所医”，使老人住在园里就像在自己家里一样。很多老人习惯了这里的环境，过年过节都不愿意回子女家，而是把子女招到养老院来过节。

如果说优美的环境，良好的住宿和娱乐设施是硬件，那么细致和体贴入微的服务就是她做好康乐园的软件。

贴心服务暖人心

黎波波说：人和人的相处就是以心换心。她把老人的满意作为康乐园工作的标准。

黎波波敞亮的笑声和春风般的笑容在柳州养老行业是有名的。她一进康乐园，那些发脾气、闹情绪的老人被她那亲切的“婆婆（公公）你怎么了？”这一问基本都没了脾气。

都说榜样的力量是无穷的。她自己这样做，她的每位员工这样做着。在康乐园，每位老人都得到尊重和关爱。在康乐院里的老人精神上愉悦，感到自己在园里不是被管、被亲人遗弃，而是像在家里一样享受儿孙的孝敬，活得有价值、有尊严。

2009年，在康乐园的潘阿公去世了，他的儿子认为父亲去世康乐园有责任，便带着两名律师气势汹汹地来到黎波波办公室讨说法、索赔偿。黎波波不急不躁，给他们一一倒好茶，坐下来认真听，让对方把气撒完，然后一点点地给他们解释。三个小时过去了，本来打算向他索要赔偿的家属连声跟她说对不起，还问她：黎园长，你明天有空吗？我请你喝茶！

为了让老人吃得健康又可口，她自己去考营养师资格，每天根据老人的生理特点给老人合理安排膳食，指定专人负责批发市场采购新鲜瓜菜、肉食，由专人烹饪，还特别为吃不下饭的老人开小灶煲汤、煲粥，对提供给老人的所有食品都实行72小时留样待查，既保证了食品安全卫生，又使老人吃得舒心，保证了老人的健康生活。

为了让老人老有所乐、玩得开心，每逢节假日她都要组织丰富多彩的活动，或在园内举办文艺演出或带老人外出游柳州新景，参观现代化工厂。此外，还与柳州市老年大学联合办了老年大学分校。另外，还与多所大专院校和机关及企事业单位签订协议，将康乐园确定为孝心基地，每月都有数批青年人来给老人表演节目或与老人聊天、谈心，满足老人与社会接触和喜欢热闹的心理需求。

在服务上，康乐园除一般老人公寓的常规、规范项目外，所有受过专业训练的护理员每天都必须为每个老人洗澡，动不了的也不例外。为了防止交叉感染，每天护理员都是用手工分别将老人换下的衣服清洗干净，连老人的家属都自叹不如。黄炳生老人在康乐园住了两年多，临终前，他见完自己的亲人后，是拉黎波波的手说着“谢谢”咽下了最后一口气。

为了解除老人家属的后顾之忧，她还在康乐园还开设了临终关怀“一站式”服务，为过世老人整理遗容等及主持追悼会。

如今，黎波波的老人康乐园不仅吸引了本市的老人，许多北京、上海、香港、台湾老人和日本归侨也慕名而来。现在入住康乐园的老人有领导、教师、劳模，也有工人和干部。老人们在她康乐园得到了良好的精神慰藉和生活照料，其乐融融。

爱心换来满园春

黎波波说：心中有爱，真诚付出，用心种下爱的种子，必有爱的收获。

几经艰艰辛努力，康乐园得到了社会的广泛认可，先后获中国老龄委2009年度“养老服务放心机构十大单位”、2010年广西“先进社会组织”等荣誉称号。许多住园老人家属及过世的老人家属对康乐园充满感恩之心，纷纷送来了感谢信和锦旗：“松柏坚贞留晚节，不随桃李步芳华，百岁青松还未老，再度千年也是松。”“康乐园——快乐之家”“以诚待人，治病治心”。《中国社会报》、《中国法制报》、《柳州日报》、《柳州晚报》、柳州电视台等多家新闻媒体对康乐园的报道在社会上引起关注和好评。2009年前来视察的国家民政部社会福利司领导、国家八部委联合视察团对康乐园也给予了高度的评价。

在获得了2010年全国养老服务机构“十大杰出人物”、2010年“中国公益楷模”、柳州市“十大创业之星”及首届“十大慈善人物”称号后，荣誉等身的黎波波并没有停下脚步，在把集中养老服务做得赢得一片掌声时，她又开始为居家养老的老人操心了。作为柳州市城中区居家养老试点的负责人，她说，社会化养老将成为一种新型的养老趋势。现在她正在整合康乐园管理、服务、社会资源平台，给柳州市城中区居家养老的老人提供送菜、送餐、送专业护理上门为残疾、特困、孤寡等家庭提供长期服务，她希望为社会化养老这种新型的养老趋势探索出一条好的路子来。

爱满民进 让爱继续

黎波波说：爱满民进，点滴小爱汇成大爱，让爱洒满人间。

黎波波与民进最初的结缘源自于“爱满民进”——这一优良的民进传统，2000年，她光荣地加入了民进组织。作为一名民进会员，她心里很希望用更多的内涵来充实这个身份的意义，它不仅是一个政治身份，更是一份爱心情缘。入会11年来，她一直秉承着“爱满民进，让爱继续”这个坚定的信念，在自身发展的同时，她不忘回报社会，积极参加各种社会爱心活动，用实际行动来演绎“爱满民进”这句朴实的话语：她心系教育，在金秀瑶族自治县认下了10个贫困失学的儿女，与他们签订了“助学协议”；她热心公益，先后无偿抚养了两位孤寡老人直至去世，带头捐款给社会的白血病患者王燕，农民护工石玉鲜摔断手无钱手术，捐款并联系医院为其手术；汶川大地震带头捐款并动员全园老人及全体员工一同捐款；连续五年捐助柳州日报社举办岁末关怀困难群体的“百家年夜饭”活动······

2008年，黎波波当选为民进柳州市经济支部的组织委员。2009年，在“柳州民进教育基金”的筹备及成立过程中，她积极奔走，尽心尽力，从最初的项目策划、政策咨询、到有关协议的起草、与慈善会的沟通联系等，她做了大量细致有效的工作。在“柳州民进基金”成立仪式上，她带头捐资5000元，基金成立后，她主动承担了基金的日常管理工作，她认真细致地工作，使得基金的管理运作高效顺畅，为基金的发展做出了积极的努力。

作为经济支部的组织委员，黎波波与其他班子成员一起，互相支持，互相配合，通过各种生动活泼的形式，积极组织开展各项支部工作，组织的凝聚力和活力进一步增强，支部建设搞得有声有色，2010年11月，民进柳州市经济支部因在民进基层组织建设中成绩显著，被民进中央授予“民进全国先进地方组织”荣誉称号。同时，她还以高度的责任感，积极参与到民进柳州市委参政议政、政治交接教育实践基地建设、社会服务等各项活动中，以其热心公益，乐于奉献，尽职尽责的精神赢得了广大民进会员的赞许。

大爱无声，让爱继续······