每年春节过后，很多人还未从节日的悠闲中缓过神来，我便会不由自主地进入到紧张的工作状态，开始着手考虑一年一度的3·15活动事宜。

尽管在这个岗位上呆了十几年，业务工作早就轻车熟路，在财力、人力受限的情况下，每年的活动内容、形式也都大同小异，但不知为什么，总觉得有干不完的活，我的大脑、时间和精力始终被那些看不见成绩的零零碎碎的琐事填得满满当当。很多消费者都误以为3·15之际维权才特别管用，所以一股脑儿赶在三月凑热闹，以至于我们每天忙忙碌碌，却难有作为。

有朋友好心安慰我，说现在实行的是阳光工资，再辛苦也是“杨白劳”，何必那么认真，把自己弄得跟旋转的陀螺似的，累坏了身体多不值。这个浅显的道理我也明白，可有时候面对那些求助的弱者，我柔软的心肠就是无法硬起来，宁肯心甘情愿自己受累，也会想方设法去帮助他们排忧解难，这是性格和责任感使然，所以很难轻松。

调解工作因人而异，弹性很大，讲究的是技巧，没法用硬指标来考核。消费调解要说简单也确实可以不费吹灰之力，因为按照调解的原则，只要出现任何一方“你不情、我不愿”的现象，我们的工作就可以中止。如果我们想敷衍，不愿意特别劳神去促成和解，就完全不必自套“紧箍咒”，硬逼着自己煞费苦心地去学习、钻研与消费维权相关的各部门的法律法规，强迫自己熟悉那些条条框框，我也可以很轻松地工作，反正只要没有违背程序来处理投诉，谁也没理由指责我们的工作不尽力。因此，从某种意义上说，忙碌是自找的。这些年来，我已不知不觉地习惯了这种忙碌而充实的生活，虽然偶尔也会因杂事多如牛毛而忍不住嘟囔几句，但却在繁忙的工作中实现了自身的价值，品味到了一份独特的乐趣。

忙碌的三月，收获着快乐的喜悦。今年三月，我意外地拿到了两个奖项：其一是在全国广泛组织开展的“学习践行社会主义核心价值体系”活动中，我的文章《立足平凡岗位 谱写非凡人生》从全国众多征文中脱颖而出，被民革中央评为二等奖；其二是我继去年被柳州政协网誉为委员“博客之星”后，今年再次获此殊荣。这两个奖项的获得，让我在收获快乐的同时，也对自己的文字写作能力增添了信心。