“今年的政协会议上，准备为百姓讲点什么话，做点什么事？”面对记者提问，市政协委员、市消费者协会副秘书长陈洁并没有急于回答，而是从档案袋里拿出2009年4月1日的《柳州日报》，指着《公交车票今日降价》这篇文章对记者说：“2009年4月1日起，市区公共汽车零票价格由现价1.2元/人次下调至1元/人次。市委、市政府这条惠利民的举措，让我感到政协委员肩上的责任更重。”　 

在市政协十届四次会议上，陈洁与2位市政协委员一道提出《建议柳州公交票价应回调》的提案。这个提案很快变成了现实，让人民群众得到了实惠。如何发挥政协委员的作用，让人民群众得到更多更好的实惠？这几天，陈洁都在花心思修改完善准备在市政协十届五次会议上提交的《关于建立柳州市医患纠纷调解工作平台的建议》的提案。

“近年来，消费者在就医时与医疗机构产生的矛盾日益增多。医患纠纷发生后，个别患者和家属出于对医院及其行政主管部门的不信任，往往不愿意接受医院或卫生行政管理部门的调解，到法院打官司又耗不起时间和金钱，于是医闹事件时有发生，这不利于社会的稳定和谐。政府有必要在医患纠纷发生后的第一时间内，为医患双方搭建起及时解决医患纠纷的平台。”陈洁说。

为此，陈洁建议尽快出台《柳州市医患纠纷调解处理办法》，在全市范围内建立、健全医患纠纷处理调解机制，将医患纠纷纳入人民调解范畴；人民法院在市消费者协会、社区或街道办事处等基层群众组织建立“人民调解委员会”，当医患矛盾出现时，由作为中立第三方的人民调解委员会组建下设的“医患纠纷调解工作室”，负责出面公平解决争议，平息纠纷。医患纠纷调解工作室实行无偿援助，不得向医患纠纷双方当事人收取调解费用。

 “希望此建议能像公交车票价一样得到实现！”对此，陈洁充满了信心。