一年来，根据市政协主席会议工作部署，委员联络办以“三进传情集民意”、“同心同行促和谐”、“走访连心勤服务”三个主题活动为抓手，深入调查研究和反映社情民意，牢固树立责任意识，为社情民意、委员服务等工作顺利推进、提升实效作出了积极努力。现将2012年工作总结如下：

一、以“三进传情集民意”主题活动为抓手，构建反映社情民意新机制

依托反映社情民意平台，大力开展政协委员‘进企业、进社区、进村屯’活动”，通过开展“三进传情集民意”主题活动，初步构建了反映社情民意新机制。

1.建立委员社情民意信息员队伍。一是调动各界，充分发挥政协各参加单位、各专门委员会、政协委员、各民主党派和工商联成员及无党派人士，收集反映社情民意信息的主体作用。二是精挑细选，特设立精选社情民意信息员。今年我们在各专委中推选政治素质好，热心社会公益事业，具备一定政策理论水平和文字写作能力的委员，组成有82名社情民意信息员的队伍，为做好收集信息工作打下良好基础。

2.扎实开展委员深入基层活动。一方面，抓方案制定。我们根据专委委员的特点，确定“三进传情集民意”活动内容和方式，有计划、有针对地组织委员开展活动，在工作中坚持实事求是的原则，认真听取人民群众的呼声，真正把群众关心的问题收集上来，确保每一条社情民意信息努力做到及时、准确、全面、有用。另一方面，抓稳步落实。积极参与专委的活动，有计划地分界别走访委员，收集不同领域的社情民意信息。至11月初，先后参与提案委、文教委、社法委、经科委、联谊委等委、室开展下基层活动、面对面恳谈会、“委员沙龙”等活动近30场（次）。

3.拓展信息收集渠道，加强报送工作。在收集方式上，一是集中收集。由专委会、研究室和委员联络办组织政协委员、相关部门负责人、村（社区）干部代表，召开社情民意座谈会，征集社情民意信息。二是动态收集。鼓励政协委员借助调研视察、进企业、进社区、进农村收集社情民意。三是个别收集。由专委会、研究室和委员联络办注意从来访政协委员、上门群众了解收集情况，筛选追踪。在收集渠道上，一是利用《 柳州日报 》、《 柳州晚报 》的社情民意、来信来访等专栏等平面纸质媒体。二是利用《 柳州电视台 》、《 柳州电台 》内设相关专栏等电视声像媒体。三是利用《 柳州政协网 》、《 红豆网 》等现代网络媒体。至12月初，共收集社情民意信息200多条，编辑简报11期，并及时报送市委、市政府及其有关部门，有力促进了相关民生问题的解决。其中建议完善市郊行政村屯路牌标识、治理太阳村镇太阳河韭黄洗选污染、加强市区道路门牌管理、关于整治校园周边流动早餐摊点等信息，引起市委、市政府领导的高度重视。陈刚书记先后就前两则信息作出批示，要求有关部门研究落实。胡明朗副市长也就加强市区道路门牌管理的建议作出批示，要求公安部门研究，提出具体解决办法。

　  4.努力促进反映问题解决落实。第一，做好监督。我们按照常委会工作报告的要求，加强对采纳群众正确建议情况的监督，及时向建议者作出回复，促进党政部门与人民群众的沟通与互信。第二，积极沟通。加强与承办部门的沟通联系，跟踪落实，督促职能部门及时研究、解决或答复问题。今年涉及城市公交服务，农村公路建设和养护的21件社情民意、提案。经过与市交通局专门召开委员面对面恳谈会、社情民意信息办理协商会，大部分建议、提案，得到满意答复。

　 5.促进社情民意信息成果转化。首先是提升运用。我们对于社情民意信息的成果，进行充分的运用，除了报送市领导和有关职能部门外，还将与提案工作进行对接，把采编整理的社情民意信息提供给政协提案委，经提案委进一步筛选、调研，转化为委员提案，提升社情民意信息“级别”。其次是扩大影响。我们利用《 柳州政协 》杂志、柳州政协网站，加强与柳州日报、晚报的合作，把一些妥善解决、实施效果显著的意见建议案例通过媒体平台传送出去，扩大影响力，为构建和谐社会添砖加瓦。

　  二、以“同心同行促和谐” 主题活动为抓手，打造委员提升履职能力新模式

　  2012年，我们以“委员讲堂”为中心，制定了“同心同行促和谐” 主题活动的方案，打造委员提升履职能力新模式。

1.创新形式，选题广泛。创新形式体现在：年初通过书面、座谈或个别了解等方式向广大政协委员、关心政协工作的社会各界人士公开征集委员讲堂选题 20多个；政协委员根据自身实际确定宣讲主题，准备宣讲素材。选题广泛体现在：结合全市经济社会发展形势，市委、市政府确定的重点任务，市政协组织开展的重要活动以及人民群众普遍关心的热点、难点问题，精心选择活动主题，涉及当代中国最新的理论成果、柳州发展实践的经验、助推经济发展的业务知识，加强作风建设的纪律法规等。

2.精心组织，参与广泛。一方面精心组织安排。我们结合实际，在制定切实可行的工作方案之后，扎实有序开展举办了三次“委员讲堂”活动：一是3月26日邀请了自治区政协第八、九届政协委员、教科文卫体委员会副主任、广西心血管病研究所所长、教授、博士生导师刘唐威作题为《健康中国2020——高血压个人防治》的讲座；二是5月30日邀请柳州市政协副主席、中国观赏石协会副会长徐伟崇作《悟石》专题讲座，着重介绍了柳州作为“中华石都”的地位和影响力，柳州人与“奇石”结缘等情况；三是8月18日邀请中国摄影家协会会员 、柳州摄影家协会总顾问 、市政协主席胡锦朝作《摄影的感悟与探索》专题讲座， 从影像的力量 、如何拍出更精彩的照片 、摄影的价值取向 、题材选择与作品传播几个方面，做了翔实全面的解读，使参加讲座的500多名委员 、摄影爱好者对摄影文化有了更深层次的理解，取得了良好效果。另一方面，参与人员广泛。三次讲堂活动不仅有市政协委员参与，还邀请到了市委、市人大、市政府的部分领导及六县四城区政协机关干部、奇石、摄影爱好者、市城市职业技术学院及柳州职业技术学院、市老年大学的老师和学生共计1100多人参加。

3.多方宣传，效果显著。多方宣传表现在：两次讲堂活动充分利用了《柳州日报》、柳州政协网站、《柳州政协》，大力宣传了开展的重要意义、活动方式及活动效果等。三次讲堂活动情况均被《柳州日报》所刊登。效果显著表现在：我们通过政协网址及时通报活动开展情况，广泛征求广大政协委员和社会各界的意见、建议，充分调动委员的参与热情，赢得社会各界的广泛关注和大力支持，为深入开展“同心同行促和谐”主题活动创造良好的社会环境和舆论氛围。

　  三、以“走访连心勤服务”主题调研为抓手，营造委员日常管理新气象

今年3月份“共商建设文化强市”政民恳谈活动启动以来，我们按照要求组织政协委员，走访相关职能部门、深入基层调查研究和开展座谈交流，广泛收集意见和建议。以“走访连心勤服务”主题调研为抓手，营造委员日常管理新气象。 

(一）专项调研效果好。

1.领导亲自挂帅，专委认真组织。

一是领导重视。根据主席会议决定，委员联络办分别在徐伟崇、刘向群、覃泽芬三位副主席带领下，于3月7日、3月9日两天，牵头组织市政协各专委会、研究室，采取走下去到部门座谈的方式来开展活动。二是认真安排。委员联络办从100多个与文化建设有关的部门、公司、院校中选择了市文化局、广电局、体育局等38个参加。活动分为3场，60多人次参与。

　  2.会前主动沟通，调研分组合理。

一方面，主动沟通。在调研座谈会之前，委员联络办先后到文化局、体育局、旅游局、园林局调研布置座谈会场，沟通协调；另一方面，分组合理。每组9个单位，确保每个参加座谈会的部门、公司、院校都能深入了解我市推进文化强市建设工程，特别是实施“文化事业繁荣系列工程”，“文化产业发展系列工程”以及深化文化体制改革过程中可能出现的难点问题，为促进文化艺术生产文化惠民双丰收献计出力。

　  3.调研成果丰富，意见反响热烈

一是反响热烈。整个调研活动，参与的单位、部门发言积极，气氛活跃。没有发言的也形成了书面材料在会上交流。各专委主任参加、各机关单位领导、院校老师、专家参加；二是成果丰富。共收集到相关意见建议60多条，对这些意见建议我们进行了认真记录和整理。调研活动引起了在市委党校县处级“文化建设”自学班学员的关注，市委党校陈劲松副校长带领多名老师参与调研，共同促进柳州文化大发展大繁荣。

（二）定时走访连感情。

今年以来，为了加强与民主党派相关业务科室和委员的联系，我们推出了定时走访制度。一是在春节前后，专门到各民主党派组织科、宣传科走访、沟通；二是到市委统战部人事科、办公室等科、室、办拜访交换意见；三是采取自己走访和与专委联合走访的方式开展走访委员活动。在三月份以后，安排每周四为走访委员时间，每次走访一到两个委员，同时积极与各专委联系沟通，主动融入专委的走访活动。至11月初，共走访经济、文化教育、农业、民族宗教、港澳等方面的委员50多名。通过走访，了解委员的学习、工作状况，增进感情，增强委员在政协大家庭中的主人翁意识。

（三）细心服务善协作。

1.协助做好自治区政协有关工作：(1)协助配合做好自治区政协界别委员视察团赴柳州视察的接待服务工作；(2)组织做好驻柳自治区政协委员2012年度视察工作;(3)协助收集《十届自治区政协委员风采》画册所需的委员照片;(4)协助完成新一届自治区政协委员提名填表工作; (5)协助转发《〈广西政协委员“知青”实录〉征稿启事》给在柳的历届自治区政协委员、历届驻桂全国政协委员中的“知青”。

2.协助做好市政协有关会议、常委视察、机关活动的服务工作：(1)协助做好政协十一届二次、三次全会的相关工作，提出全会议程、日程供主席会、常委会审定；(2)做好政协十一届第二至第六次常委会议的服务工作；(3)协助做好全区政协提案委员会第五次联席会议、全区各市政协教科文卫体委员会联席会议在柳召开的服务工作；(4)协助组织市政协常委赴柳江县、柳南区开展视察活动；(5)协助做好市政协参加全区政协机关职工运动会的备战工作。

3.制作“一册一薄一卡”。

(1)印制委员工作手册1200册。一是新任委员的学习与资料；二是方便委员作为专用笔记进行会议记录、工作日记。

(2)制十一届政协委员通讯录550本。印制政协委员通讯录可方便委员之间的沟通与联系。

(3)制作十一届政协委员视察证、工作证。

4.组织安排政协委员200多人次参加市有关部门和单位开展的相关活动，受到了领导和同志们的好评和肯定。(1)协助做好市委组织部、市人社局开展“组织工作满意度调查”的宣传及调查、公推选拔领导干部、公务员以及领导干部公开竞争上岗笔试（面试）监督工作；(2)协助市绩效办开展绩效考核；(3)协助市旅游局开展“柳州一日游”的体验活动；(4)协助文化局做好工业博物馆开幕的检查工作；(5)协助市中级法院、市中级检察院开展法院、检察院工作监督活动；(6)分别协助市工信委、物价局、交通局等单位开好各种听证会。

5.协助党组进行干部考察10多人次，协助分管领导做好联系重点工业企业、研究课题、重点项目、“扶村培干联户”、包案化解稳控等工作。

2013年工作计划

2013年，联络办将深入学习贯彻中共十八大精神，围绕市政协十一届四次全会工作部署，以三个主题活动为抓手，进一步强化责任，创新思维，主动服务，努力推动委员联络工作再上新水平。

（一）以“同心同行促和谐”主题活动为主线，宣传学习十八大精神。通过深化“同心同行促和谐”主题活动，以“委员讲堂”为中心，采取多种形式，通过集中培训、专委培训、网络培训等灵活手段，每季度举办一期，每期邀请一名政协委员或专家学者走上讲堂进行讲座。培训重点是学习党的十八大精神、政协基本知识、委员履职要求等内容，通过学习培训，不断提高全体委员综合素质和参政议政能力。

（二）以“三进传情集民意”主题活动为平台，抓实社情民意工作。继续开展“三进传情集民意”主题活动，进一步畅通社情民意渠道，在向基层一线延伸的同时，重点向界别群众拓展，每次座谈会有意向集中收集某一界别群体的意见建议，同时联合专委会开展委员走访、座谈等活动，编写《社情民意》8期意见建议，努力使收集到的意见更有针对性、专业性，建议更具科学性、前瞻性，从而提升政协建言献策的水平。

（三）以“走访连心勤服务”主题活动为载体，广泛联络委员和党派团体。努力推进“走访连心勤服务”主题活动，在抓好走访联络委员工作的同时，加强与各民主党派、人民团体、基层政协、上级政协部门和党政部门的日常沟通联系，年走访委员60人次、党派相关科室2次、县区政协1次以上，达到增进交流、建立良好合作关系的目的，进一步为政协开展工作、履行职能创造更加有利的外部环境。

（四）以做好视察活动组织协调为重点，落实委员视察工作。围绕年度市政协常委、驻柳自治区政协委员视察主题和内容，提前谋划视察方案，周密部署，精心组织，扎实做好视察活动策划、组织、协调、联络和保障工作，确保委员年度视察活动顺利实施、圆满成功。

（五）以加强委员信息规范化管理为抓手，强化委员的履职管理。一是继续联合各专委、办公室信息科，共同建立完善委员信息管理数据库，为领导和委员提供准确、有效信息；二是加强会议、视察等委员参政议政、履行职能的有效管理，激发委员参政议政的积极性，打造长效委员履职管理平台。

（六）以主动规范、有序严谨为窗口，充分展示服务水平。按照准备充分、热情周到、组织严密、讲究礼仪、确保安全、厉行节约的原则，根据职能和分工，努力做好政协全会、常委会筹备等工作，不断总结经验，提升业务水平，努力为政协召开重大会议提供良好服务和有力保障。

（七）以切实加强自身建设为基础，塑造业务精、作风好的干部队伍现象。组织学习十八大精神，加强政治理论和业务知识学习，进一步树立政治意识和大局观念，不断提升业务能力和水平，努力使委员联络工作紧跟时代发展步伐，适应新形势要求，更好服务工作全局，牢牢把握规律性，不断富于创造性。