柳州市检察院践行执法为民宗旨，不断完善便民利民措施，大力拓展联系服务群众渠道。

一是加大控告申诉接待和涉检信访案件办理工作力度。坚持开展“大接访”、“检察长接待日”活动，依法妥善处理群众合理诉求。检察长罗绍华、分管副检察长梁聚武经常下基层调查研究，督促重大涉检信访事项办理，2次接待国发林纸公司反映该公司总经理安某某有关问题，7次预约接待冷柜厂职工反映厂领导涉嫌贪污、挪用等问题。自治区和柳州市交办、督办的重大信访案件中，没有我市的涉检信访案件；没有因处置不当引发非正常进京赴邕事件。

二是畅通群众控告申诉和获得检察权威信息的渠道。通过电视、报刊、互联网以及在人员密集的公共场所设点等方式组织开展举报宣传，积极宣传“12309”举报专线电话，引导群众据实举报、实名举报。落实鼓励和保护举报制度，对147名举报有功人员给予奖励20.4万元。建立健全检务信息公开查询，依托科技投入和信息化应用，建成启用全市联网、可供当事人查询的办案进展查询系统。目前市检察院正在建设大型户外电子屏，进一步创新宣传方式和载体，加大检察宣传和检务公开力度，树立柳州检察机关“为民务实清廉”良好形象。

三是不断完善联系群众的便民检务平台。在检察门户网站增设“检企互动平台”，开通“柳州检察”官方微博和检察微信平台，建立专门的短信联络平台，定期编发《柳州检察联络专刊》，主动向人大代表、政协委员、人民监督员及社会各界传递检察工作动态和信息，实现与网民互动、回应社会关注。

四是认真做好“执法为民十件事”。结合党的群众路线教育实践活动，市检察院创新开展了“三个专项”清理活动、服务群众、加强涉农惠民检察、拓宽群众诉求表达渠道等与百姓、与民生密切相关的10件实事，进一步服务和保障民生。

（市院办公室）