6月28日，柳北区司法行政“温馨之家.贴心服务”平台延伸服务项目“百姓说事点”，正式在雅儒街道富康社区开设。“百姓说事点”设立的根本目的是将司法行政“温馨之家.贴心服务”平台的服务功能向基层延伸，把司法行政人民调解、法制宣传、法律服务、法制保障等职能整合起来，在服务中及时收集反馈不稳定因素，有针对性开展法制宣传和矛盾纠纷的化解工作，提高法制观念，宣传引导群众依法办事，把不稳定的苗头消除在萌芽状态，走出化解矛盾纠纷，做好调解工作的新路子，筑牢维护社会稳定的第一道防线。
在“百姓说事点”，群众可以通过与司法所所长、调委会主任、法律顾问等工作人员拉家常的方式，把自家的烦心事、邻里纠纷、拆迁补偿、退休待遇等问题集中反映，工作人员除了给予专业法律指导外，还把收集到的信息分类登记，及时反馈给相关部门进行处理。富康社区开设“百姓说事点”的活动当天，共收到群众提出的投诉申请和意见建议共31条，当场解决19条，有7条进行事后处理，有5条反馈给其他部门解决。通过贴近群众，倾听百姓心声，听群众说生活难事、邻里小事、家中烦事，使群众怨有处诉、难有人帮、事有人管，畅通了民意诉求渠道，达到预防和化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定的目的。是司法行政部门“走群众路线”的一次深刻实践。
下半年，“百姓说事点”将在柳北区辖区35个行政村、61个社区全面铺开。
