以往医院发生医闹事件时，往往由医院相关科室参与调解，事件尽管能得到解决，但公正性却受到质疑。为了能较好地解决医闹事件，国家卫生部、公安部于今年4月30日联合发布了关于维护医疗机构秩序的通告，要求在二级以上医疗机构配备警务室。我市鱼峰区在落实通告精神时，对解决医患纠纷矛盾更有创新举措，首开广西先河，在医疗机构试点成立社区警务室和综治工作站，以“警综”合署办公维护医疗机构秩序。

5月4日，鱼峰区在辖区的广西脑科医院和龙潭医院挂牌成立社区警务室和综治工作站，设立了专门的办公场所，配备了独立的调解室和警务室，将综治工作与派驻社区警务室结合起来。综治站成立后，调解员每周不少于两次在这两家医疗机构工作，如果医院突发医闹事件，工作站的人民调解员和社区民警将第一时间到位，安抚病患及家属们情绪，化解极端不理性的想法和行为。

对政府部门、公安机关向医疗机构派驻综治工作站和警务室，群众和医院方面都表示欢迎。“警综站”成立，能有利于公正合理地解决医疗纠纷，快速化解矛盾纠纷和处理群体性突发事件，维护医院医疗秩序的稳定。（柳州市司法局 傅永新）