我市首个调处中心在柳南区交通大队成立，该中心会聚了交警、物价、保险定损、法院、检察院等多部门，交通事故当事人申请调解后，可以一站式解决交通事故损害赔偿纠纷，省时省力省麻烦。这是我市创新社会管理工作的又一条新途径。

近年来，我市发生各类道路交通事故案件不断增长，司法资源的有限性和诉讼案件无限增长之间的矛盾突出，引发诉讼迟延、纠纷解决不及时、解决成本过高等一系列问题，在一定程度上影响了社会和谐稳定。在这一背景下，我市积极推进交通事故损害赔偿调解工作，注重整合现有的社会资源，建立起公安交警的行政调解、司法部门的人民调解、人民法院的司法调解、人民检察院的法律监督、保险公司的保险理赔“五位一体”的联调工作机制，形成道路交通事故从调解到理赔“一条龙”服务。根据上述工作机制要求，该调处中心内设有道路交通事故行政调解室、交通事故巡回法院、道路交通事故人民调解委员会、民事行政监察工作站、保险理赔服务中心与物价定损“五位一体”工作室。如果当事人对损害赔偿不服而引发一系列纠纷要奔走于交警、保险、物价、法院等部门时，在调处中心就可找到这些部门进行处理，有效实现了行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”。

柳州市司法局 傅永新